PT. Multifinance sedang membuka peluang karir sebagai Mitra Collection Back End (MCBE) yang berlokasi di Kabanjahe. Posisi ini menjadi jantung proses penagihan A/R overdue, memastikan alur pembayaran nasabah berjalan tepat waktu dan mendukung stabilitas arus kas perusahaan. Jika Anda mencari lowongan kerja yang menantang namun memberikan kebebasan dalam mengatur jadwal kerja, maka posisi ini cocok untuk Anda.

Anda akan berperan langsung dalam menghubungi nasabah, melakukan kunjungan lapangan, serta membantu cabang dalam menangani mitra bermasalah. Target yang jelas dan lingkungan kerja yang fleksibel membuat peran ini tidak hanya sekadar pekerjaan, melainkan sebuah langkah strategis dalam mengembangkan karir di industri multifinance. Sebagai bagian dari tim collection, Anda akan berkontribusi pada peningkatan kualitas portofolio dan pencapaian KPI perusahaan.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Mitra Collection Back End (MCBE)
• Nama perusahaan: PT. Multifinance
• Lokasi: Kabanjahe, Kabupaten Karo, Sumatera Utara
• Tipe pekerjaan: Full‑time dengan jam kerja fleksibel
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp6.000.000 per bulan (tergantung pengalaman dan pencapaian target)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Tidak wajib memiliki pengalaman sebelumnya; fresh graduate dipersilakan melamar

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Mengelola proses penagihan A/R overdue secara terstruktur dan memastikan penyelesaian tepat waktu.
• Melakukan kunjungan ke kantor atau rumah nasabah untuk menagih pembayaran yang tertunda.
• Bekerja sama dengan tim cabang dalam mengidentifikasi dan menangani mitra bermasalah.
• Mengimplementasikan strategi penarikan unit nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran.
• Mencapai dan melampaui target penagihan yang ditetapkan oleh manajemen.
• Menyusun laporan harian/mingguan tentang status penagihan dan progres pencapaian target.
• Berkoordinasi dengan departemen kredit untuk memperbaharui data nasabah yang relevan.
• Memberikan edukasi singkat kepada nasabah mengenai pentingnya pembayaran tepat waktu.
• Menjaga kerahasiaan data keuangan nasabah sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal untuk meningkatkan kemampuan negosiasi dan komunikasi.

Requirements (Kualifikasi)

• Pendidikan: Semua jenjang, minimal SMA/SMK atau setara.
• Usia: Minimal 18 tahun, maksimal 65 tahun.
• Memahami proses bisnis multifinance dan memiliki orientasi yang kuat pada target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk teknik negosiasi.
• Integritas tinggi, ulet, teliti, dan jujur dalam setiap interaksi.
• Memiliki Kartu SPPI (nilai tambah, tidak wajib).
• Kemampuan mengoperasikan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word) dan sistem penagihan digital.
• Skill analisis data dasar untuk memantau status A/R dan mengidentifikasi risiko.
• Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Siap bekerja dengan jam kerja fleksibel, Senin‑Minggu, 08:00‑16:00.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji kompetitif dengan bonus pencapaian target bulanan.
• Jadwal kerja fleksibel yang memungkinkan keseimbangan kerja‑hidup.
• Asuransi kesehatan perusahaan untuk karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
• Kesempatan promosi internal ke posisi senior collection atau tim manajemen kredit.
• Tunjangan transportasi dan komunikasi.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi dan inovasi.
• Fasilitas ruang istirahat dan area rekreasi di kantor cabang Kabanjahe.

Tentang Perusahaan

PT. Multifinance merupakan perusahaan pembiayaan yang telah beroperasi lebih dari satu dekade di wilayah Sumatera Utara. Fokus utama perusahaan adalah memberikan solusi kredit konsumer, mikro, dan usaha kecil dengan proses yang cepat dan transparan. Budaya kerja di PT. Multifinance menekankan pada integritas, kolaborasi, serta inovasi berkelanjutan. Karyawan didorong untuk mengembangkan diri melalui program mentorship, serta diberi ruang untuk mengusulkan perbaikan proses bisnis.

Dengan jaringan kantor cabang yang tersebar di seluruh provinsi, perusahaan terus memperluas pangsa pasar dan meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah. Bergabung sebagai Mitra Collection Back End berarti Anda menjadi bagian penting dalam menjaga kesehatan keuangan perusahaan serta memperkuat hubungan baik dengan mitra bisnis.

Tips Melamar

• Perhatikan penulisan surat lamaran: sampaikan motivasi Anda untuk bergabung di industri multifinance dan tunjukkan pemahaman tentang proses penagihan.
• Highlight kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pengalaman (jika ada) dalam mengelola hubungan dengan pelanggan.
• Sertakan CV yang terformat rapi, dengan bagian khusus untuk skill interpersonal dan hard skill seperti penggunaan Excel atau sistem CRM.
• Jika Anda memiliki Kartu SPPI, cantumkan nomor dan tanggal penerbitannya sebagai nilai tambah.
• Berikan contoh konkret (misalnya proyek kampus atau pengalaman organisasi) yang menunjukkan kemampuan Anda dalam mengatasi tantangan target.
• Pastikan data kontak (telepon dan email) aktif, sehingga tim HR dapat menghubungi Anda dengan cepat.
• Follow up aplikasi melalui email atau telepon setelah 3-5 hari kerja untuk menunjukkan keseriusan.

Call To Action

Jika Anda siap mengemban tanggung jawab sebagai Mitra Collection Back End, kirimkan lamaran lengkap (CV, surat lamaran, dan dokumen pendukung) ke hr@multifinance.co.id atau melalui portal karir resmi kami. Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk mengembangkan karir di industri multifinance yang dinamis. Segera melamar dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen pada keunggulan!