Apakah Anda memiliki semangat tinggi dalam berinteraksi dengan orang lain dan ingin mengembangkan karir di industri pendidikan? PT Bimbel Nusantara membuka lowongan kerja Customer Service – Penanganan Pelanggan Profesional yang siap memberikan peluang karir yang menantang dan berkembang. Posisi ini tidak hanya berfokus pada pelayanan pelanggan, tetapi juga melibatkan penjualan produk bimbingan belajar (bimbel) serta pembuatan laporan keuangan yang akurat. Dengan budaya kerja yang ramah dan energik, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menciptakan pengalaman belajar yang optimal bagi para siswa.

Sebagai bagian dari tim layanan pelanggan, Anda akan bekerja langsung dengan calon siswa, orang tua, dan siswa aktif. Tugas utama meliputi menjawab pertanyaan, mengatasi keluhan, serta memberikan informasi detail mengenai program bimbel yang ditawarkan. Selain itu, peran ini menuntut kemampuan public speaking yang baik, sehingga Anda dapat menyampaikan nilai-nilai pendidikan secara persuasif dan profesional. Lowongan kerja ini cocok bagi perempuan berusia maksimal 25 tahun yang belum menikah, memiliki latar belakang pendidikan minimal D3/D4, serta menguasai Microsoft Office.

Posisi Customer Service di PT Bimbel Nusantara tidak hanya sekadar pekerjaan, melainkan pintu gerbang menuju karir yang lebih luas di bidang edukasi. Dengan dukungan pelatihan internal, Anda dapat meningkatkan skill komunikasi, penjualan, serta kemampuan akuntansi dasar. Jika Anda mencari loker terbaru 2026 yang menantang namun memberikan stabilitas, inilah kesempatan yang tepat untuk melamar.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Customer Service – Penanganan Pelanggan Profesional
• Nama Perusahaan: PT Bimbel Nusantara
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• Tipe Pekerjaan: Full‑time
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp5.500.000 per bulan (tergantung pengalaman)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan)
• Usia maksimal: 25 tahun
• Jenis kelamin: Perempuan (belum menikah)

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Menyapa dan melayani setiap customer yang menghubungi melalui telepon, email, atau chat secara profesional.
• Menjelaskan secara detail mengenai program bimbel, paket harga, dan benefit yang ditawarkan kepada calon siswa dan orang tua.
• Melakukan proses penjualan produk bimbel, termasuk pembuatan quotation, penawaran, dan follow‑up hingga closing.
• Memberikan pelayanan purna jual, seperti konfirmasi pendaftaran, penjadwalan kelas, serta menangani keluhan atau masalah yang timbul.
• Menginput data pelanggan ke dalam sistem CRM dengan akurat dan tepat waktu.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas penjualan, tingkat kepuasan pelanggan, serta target yang tercapai.
• Berkoordinasi dengan tim akademik untuk memastikan jadwal kelas dan materi yang dijanjikan sesuai dengan kebutuhan siswa.
• Membuat laporan keuangan sederhana, termasuk pencatatan penerimaan pembayaran, pengeluaran operasional, dan rekonsiliasi bank.
• Berpartisipasi dalam rapat tim mingguan untuk memberikan insight mengenai tren permintaan pasar dan feedback pelanggan.
• Menjaga integritas data dan kerahasiaan informasi pribadi siswa serta orang tua.
• Mengembangkan kemampuan public speaking melalui pelatihan internal dan praktik presentasi produk.
• Menjadi duta merek PT Bimbel Nusantara dengan sikap ramah, energik, dan berorientasi pada solusi.

Requirements (Kualifikasi)

• Minimal pendidikan D3/D4 di bidang Manajemen, Administrasi, atau bidang terkait.
• Mahir mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) untuk pembuatan laporan dan presentasi.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan yang baik, extrovert, serta mampu berbicara di depan umum (public speaking).
• Berintegritas tinggi, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Ramah, energik, serta memiliki sikap positif dalam menghadapi tantangan.
• Ketelitian dalam penyimpanan data dan pengelolaan dokumen keuangan.
• Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dengan semangat belajar diprioritaskan.
• Belum menikah, sesuai dengan kebijakan perusahaan untuk posisi ini.
• Memiliki kemampuan dasar akuntansi atau keuangan akan menjadi nilai tambah.
• Fleksibel dalam jadwal kerja, siap bekerja pada jam 08:00 – 17:00 dengan hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut.
• Berkeinginan kuat untuk berkembang dalam bidang layanan pelanggan dan penjualan edukasi.
• Kemampuan analisis masalah dan penyelesaian cepat (problem solving).

Benefits (Keuntungan)

• Gaji pokok kompetitif ditambah insentif penjualan bulanan.
• Tunjangan transportasi dan makan siang setiap hari.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga inti.
• Program pelatihan internal reguler untuk meningkatkan skill komunikasi, penjualan, dan akuntansi.
• Kesempatan karir ke posisi Team Leader atau Supervisor setelah 12 bulan berprestasi.
• Lingkungan kerja yang dinamis, penuh semangat, dan mendukung kolaborasi.
• Fasilitas kantor modern di pusat Jakarta dengan akses transportasi publik yang mudah.
• Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti melahirkan sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Program penghargaan karyawan bulanan berdasarkan pencapaian target.
• Event team building dan gathering perusahaan secara periodik.

Tentang Perusahaan

PT Bimbel Nusantara adalah salah satu penyedia layanan bimbingan belajar terkemuka di Indonesia yang berfokus pada peningkatan kualitas pendidikan sejak 2010. Dengan jaringan lebih dari 20 cabang di seluruh Indonesia, perusahaan ini melayani ribuan siswa setiap tahunnya, mulai dari tingkat SD hingga persiapan ujian masuk perguruan tinggi. Budaya kerja di PT Bimbel Nusantara mengedepankan kolaborasi, inovasi, serta komitmen pada kepuasan pelanggan. Tim kami terdiri dari para profesional pendidikan, tenaga penjual yang berpengalaman, serta staf administrasi yang detail‑oriented. Sebagai bagian dari industri edukasi, kami selalu beradaptasi dengan tren digital learning dan mengintegrasikan teknologi terbaru dalam program bimbingan kami.

Tips Melamar

• Gunakan format CV yang bersih, ringkas, dan sorot pengalaman atau proyek yang relevan dengan layanan pelanggan atau penjualan.
• Tuliskan surat lamaran yang menonjolkan kemampuan public speaking, kepribadian extrovert, dan motivasi Anda untuk berkarir di bidang edukasi.
• Pastikan Anda mencantumkan kemampuan Microsoft Office secara spesifik, misalnya “Mahir Excel (pivot table, VLOOKUP)”.
• Berikan contoh situasi di mana Anda berhasil menangani keluhan pelanggan atau mencapai target penjualan, meskipun dalam konteks akademik atau organisasi kampus.
• Jika memiliki sertifikasi atau kursus tambahan (misalnya Customer Service Excellence, Basic Accounting), lampirkan sebagai nilai plus.
• Periksa kembali ejaan, tata bahasa, dan format dokumen sebelum mengirimkan. Kesalahan kecil dapat memengaruhi persepsi profesionalitas.
• Siapkan diri untuk wawancara dengan mempelajari produk bimbel PT Bimbel Nusantara, sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan dengan percaya diri.
• Tunjukkan sikap ramah, energik, dan integritas selama proses seleksi; ini adalah kualitas yang sangat dicari perusahaan.
• Jika diminta mengikuti tes kemampuan Microsoft Office, persiapkan diri dengan latihan soal online.
• Kiriman lamaran melalui portal resmi perusahaan atau email yang tercantum pada iklan lowongan kerja.

Call To Action (CTA)

Jangan lewatkan kesempatan emas untuk menjadi bagian dari tim Customer Service PT Bimbel Nusantara! Segera kirimkan CV lengkap beserta surat lamaran Anda ke hr@bimbelnusantara.co.id atau unggah melalui portal karir kami. Jadilah agen perubahan dalam dunia pendidikan dan bangun karir yang berkelanjutan bersama kami. Apply sekarang!