PT. Sehat Bersama, salah satu penyedia layanan kesehatan terkemuka di Indonesia, sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Frontliner Layanan Pelanggan. Posisi ini menjadi ujung tombak interaksi langsung dengan pasien dan pengunjung, sehingga peran Anda sangat berpengaruh terhadap citra dan kepuasan layanan perusahaan. Jika Anda suka berhubungan dengan orang, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta bersemangat dalam menjual layanan tambahan, kesempatan ini cocok untuk Anda.

Sebagai Frontliner, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berhadapan dengan beragam pertanyaan dan kebutuhan pasien setiap harinya. Selain menjawab telepon dan chat, Anda juga akan mengelola konten visual untuk media sosial, melakukan upselling layanan, dan memastikan setiap interaksi memberikan kesan profesional serta ramah. Posisi ini merupakan pintu gerbang yang tepat untuk mengembangkan karir di bidang layanan pelanggan, pemasaran digital, dan manajemen klinik.

Dengan loker terbaru 2026 ini, PT. Sehat Bersama menawarkan paket remunerasi kompetitif, peluang pengembangan skill, serta budaya kerja yang mendukung pertumbuhan pribadi. Jika Anda berusia di bawah 30 tahun, berpenampilan menarik, dan tidak mengenakan hijab saat bekerja, maka Anda berada di jalur yang tepat untuk melamar.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Frontliner Layanan Pelanggan – Interaksi Langsung
• Nama Perusahaan: PT. Sehat Bersama
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• Tipe pekerjaan: Penuh Waktu (Full‑time)
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp6.000.000 per bulan (tergantung pengalaman)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan)
• Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
• Jam kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00 (shift dapat berubah sesuai kebutuhan)

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Menjawab telepon masuk, chat WhatsApp, dan direct message (DM) media sosial secara cepat dan profesional.
• Menyambut tamu dan pasien di area resepsionis dengan sikap ramah serta memberikan informasi layanan yang akurat.
• Melakukan proses registrasi pasien, termasuk penginputan data ke sistem manajemen rumah sakit.
• Mengoperasikan Microsoft Office (Word & Excel) untuk pembuatan laporan harian dan pencatatan transaksi.
• Menyiapkan materi visual (foto & video) menggunakan aplikasi editing seperti CapCut, Canva, atau sejenisnya untuk keperluan promosi.
• Melakukan upselling layanan tambahan (misalnya paket pemeriksaan, konsultasi tambahan) kepada pasien dengan pendekatan persuasif namun tetap etis.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja, termasuk ruang tunggu dan meja resepsionis.
• Berkoordinasi dengan tim medis dan administrasi untuk memastikan alur pelayanan berjalan lancar.
• Memantau dan melaporkan feedback serta keluhan pasien kepada manajer layanan pelanggan.
• Mengikuti jadwal shift yang telah ditentukan, termasuk kerja pada akhir pekan bila diperlukan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal tentang produk layanan kesehatan terbaru.
• Mengelola arsip dokumen dan berkas pasien secara tertib sesuai prosedur perusahaan.

Requirements (Kualifikasi)

• Wanita, usia di bawah 30 tahun.
• Penampilan menarik (Good Looking) dan tidak mengenakan hijab saat bekerja.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, termasuk public speaking.
• Penguasaan Microsoft Office (Word & Excel) minimal tingkat menengah.
• Pengalaman atau kemampuan mengedit foto dan video menggunakan CapCut, Canva, atau aplikasi sejenis.
• Keahlian mengambil foto dan video dengan kualitas baik untuk keperluan media sosial.
• Fast response, responsif terhadap chat dan pertanyaan pasien.
• Berorientasi pada penjualan (upselling) layanan kesehatan.
• Mampu bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Soft skill: empati, kepercayaan diri, ketelitian, kemampuan multitasking, serta sikap pro‑aktif.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji pokok kompetitif dengan bonus target penjualan.
• Tunjangan transportasi dan makan siang.
• Asuransi kesehatan perusahaan untuk karyawan tetap.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal (digital marketing, layanan pelanggan).
• Program pengembangan karir: jalur promosi menjadi Supervisor Layanan Pelanggan atau Account Executive.
• Lingkungan kerja modern dengan fasilitas lengkap (ruang istirahat, kantin, wifi gratis).
• Libur tahunan berbayar dan cuti sakit sesuai regulasi.
• Acara team building dan outing perusahaan secara berkala.
• Diskon khusus untuk layanan medis dan produk kesehatan perusahaan.

Tentang Perusahaan

PT. Sehat Bersama telah beroperasi sejak 2010 dan kini memiliki jaringan klinik di lebih dari 15 kota besar di Indonesia. Fokus utama perusahaan adalah menyediakan layanan kesehatan terjangkau dengan standar internasional. Budaya kerja di PT. Sehat Bersama menekankan kolaborasi, inovasi, dan kepedulian terhadap pasien. Setiap karyawan diajak untuk berkontribusi pada visi “Kesehatan untuk Semua” melalui peran masing‑masing, baik di front office maupun di belakang layar.

Perusahaan terus berinvestasi dalam teknologi digital, termasuk penggunaan aplikasi telemedicine, sistem manajemen rekam medis elektronik, dan strategi pemasaran konten. Sebagai Frontliner Layanan Pelanggan, Anda akan menjadi bagian penting dalam ekosistem ini, membantu menghubungkan pasien dengan layanan terbaik serta memperkuat citra brand di pasar.

Tips Melamar

• Persiapkan CV yang jelas, singkat, dan menonjolkan pengalaman layanan pelanggan atau skill editing foto/video.
• Lampirkan portofolio kecil (contoh foto atau video edit) pada bagian “Cover Letter” atau link portfolio online.
• Gunakan kata kunci “frontliner layanan pelanggan”, “customer service”, “editing video” dalam surat lamaran untuk menyesuaikan dengan loker terbaru 2026.
• Pastikan foto profil Anda menampilkan penampilan profesional dan sesuai dengan kriteria “good looking”.
• Berlatih menjawab pertanyaan interview terkait situasi penanganan keluhan pasien atau upselling layanan.
• Jika memungkinkan, sertakan rekomendasi atau testimoni dari atasan sebelumnya yang menilai kemampuan komunikasi Anda.
• Periksa kembali persyaratan usia, gender, dan dress code sebelum mengirim lamaran.
• Gunakan bahasa yang sopan namun tetap menunjukkan kepribadian yang enerjik dan ramah.

Call To Action (CTA)

Jangan lewatkan kesempatan emas untuk memulai karir yang menjanjikan di bidang layanan pelanggan kesehatan! Kirimkan lamaran lengkap Anda (CV, foto, dan portofolio) melalui email hr@sehatbersama.co.id atau melalui portal karir kami paling lambat tanggal 30 April 2026. Bergabunglah dengan tim PT. Sehat Bersama dan wujudkan impian profesional Anda bersama kami.