PT Sahabat Sakinah Senter membuka kesempatan karir bagi Anda yang ingin bergabung sebagai Petugas Call Center Penagihan. Posisi ini berfokus pada penagihan online, memberikan informasi produk, dan menawarkan solusi terbaik kepada nasabah yang memiliki pinjaman. Sebagai bagian dari tim layanan pelanggan, Anda akan berinteraksi langsung dengan konsumen melalui telepon, email, atau chat, memastikan setiap proses penagihan berjalan lancar dan profesional. Lingkungan kerja yang dinamis serta target yang jelas memberikan tantangan menarik bagi mereka yang memiliki motivasi tinggi.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, suka bekerja di bawah tekanan, dan berorientasi pada hasil, posisi ini cocok untuk mengembangkan karir di industri keuangan. PT Sahabat Sakinah Senter merupakan perusahaan yang mengutamakan integritas, loyalitas, dan etos kerja tinggi, sehingga Anda akan menemukan budaya kerja yang mendukung pertumbuhan pribadi serta profesional. Lowongan kerja ini termasuk dalam loker terbaru 2026 yang banyak dicari oleh pencari kerja di Surabaya.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Petugas Call Center Penagihan
• Nama perusahaan: PT Sahabat Sakinah Senter
• Lokasi: Surabaya
• Tipe pekerjaan: Full‑time
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp6.500.000 per bulan (tergantung pengalaman)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 0–1 tahun, lulusan baru dipersilakan

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Menjalankan proses penagihan secara online kepada nasabah yang memiliki pinjaman.
• Menyampaikan informasi detail mengenai produk dan layanan keuangan perusahaan.
• Menganalisis situasi nasabah dan memberikan solusi pembayaran yang sesuai.
• Menjaga catatan interaksi dengan nasabah secara akurat dalam sistem CRM.
• Mengelola keluhan atau keberatan nasabah dengan pendekatan yang persuasif.
• Mencapai target harian, mingguan, dan bulanan yang telah ditetapkan.
• Bekerja sama dengan tim collection, tim legal, dan tim layanan pelanggan untuk penyelesaian kasus.
• Mengikuti pelatihan reguler tentang kebijakan perusahaan, produk baru, dan teknik negosiasi.
• Mengidentifikasi peluang cross‑selling atau upselling produk keuangan yang relevan.
• Menjaga kepatuhan terhadap regulasi perbankan dan kebijakan internal perusahaan.
• Melaporkan hasil kerja kepada supervisor secara periodik.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim untuk berbagi insight dan meningkatkan proses kerja.

Requirements (Kualifikasi)

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; Diploma atau Sarjana di bidang apapun dipersilakan.
• Usia maksimal 50 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di call center, collection, atau layanan pelanggan; fresh graduate diterima.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta teknik negosiasi yang efektif.
• Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi CRM dasar.
• Berorientasi pada target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Disiplin, loyal, memiliki integritas tinggi, serta etos kerja yang kuat.
• Kemampuan bekerja secara tim maupun individu.
• Kemampuan adaptasi cepat terhadap perubahan prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Kemampuan mendengarkan aktif dan empati dalam berinteraksi dengan nasabah.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji kompetitif dengan insentif target pencapaian.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan pelatihan dan sertifikasi profesional secara berkala.
• Program pengembangan karir internal hingga posisi manajerial.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi harian.
• Libur nasional dan cuti tahunan berbayar.
• Program penghargaan karyawan berprestasi.
• Diskon produk keuangan perusahaan untuk karyawan.
• Budaya kerja yang mengedepankan integritas dan etika.

Tentang Perusahaan

PT Sahabat Sakinah Senter bergerak di bidang layanan keuangan, khususnya penyediaan pinjaman konsumen dan solusi pembayaran. Didirikan lebih dari satu dekade lalu, perusahaan telah membangun reputasi kuat dalam memberikan layanan yang transparan dan bertanggung jawab. Budaya kerja yang menekankan integritas, inovasi, dan kolaborasi membuat setiap karyawan merasa dihargai dan termotivasi untuk memberikan performa terbaik. Dengan jaringan kantor cabang yang tersebar di beberapa kota besar, termasuk Surabaya, perusahaan terus berkembang dan membuka peluang karir yang menjanjikan bagi para profesional muda.

Tips Melamar

• Pastikan CV menonjolkan pengalaman komunikasi, negosiasi, dan penggunaan komputer.
• Sertakan surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda tertarik pada posisi penagihan dan bagaimana Anda dapat membantu perusahaan mencapai target.
• Berikan contoh konkret ketika Anda berhasil menyelesaikan masalah nasabah atau mencapai target penjualan.
• Siapkan diri untuk pertanyaan wawancara tentang teknik penanganan tekanan dan resolusi konflik.
• Periksa kembali bahwa tidak ada biaya apapun yang diminta selama proses rekrutmen; PT Sahabat Sakinah Senter tidak memungut biaya.
• Gunakan kata kunci “lowongan kerja”, “loker terbaru 2026”, dan “loker Surabaya” dalam aplikasi Anda untuk menyesuaikan dengan pencarian HR.
• Berpakaian rapi dan profesional saat wawancara, meskipun prosesnya mungkin dilakukan secara daring.
• Follow up email terima kasih setelah wawancara untuk menunjukkan ketertarikan dan etika kerja.

Call To Action

Jika Anda siap menjadi bagian dari tim profesional PT Sahabat Sakinah Senter dan ingin mengembangkan karir di bidang call center penagihan, jangan tunda lagi! Klik tombol “Lamar Sekarang” di portal resmi kami, unggah CV terbaru, dan mulailah perjalanan karir yang penuh tantangan dan penghargaan. Jadilah agen perubahan yang membantu nasabah menemukan solusi keuangan terbaik sambil mencapai target pribadi Anda.