Indihome, sebagai salah satu penyedia layanan internet terkemuka di Indonesia, sedang membuka kesempatan karir bagi para profesional yang energik dan komunikatif untuk bergabung sebagai Agen Penagihan Lapangan di wilayah Jambi. Posisi ini tidak hanya menawarkan pengalaman kerja lapangan yang dinamis, tetapi juga memberikan peluang untuk memahami lebih dalam tentang produk telekomunikasi serta mengasah kemampuan penjualan dan layanan pelanggan.

Jika Anda mencari loker terbaru 2026 yang menantang sekaligus memberikan stabilitas kerja, posisi ini cocok untuk Anda. Dengan jadwal kerja yang terstruktur dari pukul 08:00 hingga 17:00, Anda akan terlibat langsung dalam proses penagihan, edukasi pelanggan, dan pengelolaan data melalui aplikasi My Vista. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan Indihome serta menjaga alur pembayaran yang lancar.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Agen Penagihan Lapangan (CTB)
• Nama Perusahaan: Indihome (Bagian Penagihan)
• Lokasi: Jambi, Indonesia
• Tipe Pekerjaan: Full‑time
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp6.500.000 per bulan (tergantung pengalaman dan kinerja)
• Pengalaman yang Dibutuhkan: Minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan)

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Menerima dan memverifikasi data pelanggan yang diberikan setiap bulan oleh tim pusat.
• Mendaftarkan diri pada aplikasi My Vista dan memastikan semua data terinput dengan akurat.
• Melakukan kunjungan lapangan ke rumah atau kantor pelanggan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
• Menjelaskan secara jelas mengenai paket layanan Indihome, cara penggunaan, serta prosedur pembayaran.
• Mengumpulkan pembayaran langsung atau mengarahkan pelanggan ke metode pembayaran digital yang tersedia.
• Mencatat setiap interaksi, keluhan, atau masukan pelanggan dalam sistem untuk keperluan monitoring.
• Memberikan edukasi singkat tentang tips penggunaan internet yang optimal dan layanan tambahan yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Menjaga kebersihan dan keamanan area kerja, termasuk merawat kendaraan operasional (motor).
• Berkolaborasi dengan tim penagihan regional untuk melaporkan progres harian dan mengatasi kendala yang muncul.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai produk Indihome terbaru serta teknik komunikasi efektif.

Requirements (Kualifikasi)

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan.
• Penguasaan dasar penggunaan perangkat Android atau smartphone sejenis.
• Memiliki kendaraan sepeda motor pribadi lengkap dengan SIM C yang masih berlaku.
• Sikap teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas yang diemban.
• Kemampuan mengatur waktu secara mandiri serta disiplin dalam mengikuti jadwal kunjungan.
• Pengetahuan dasar tentang layanan internet broadband dan paket TV berlangganan merupakan nilai tambah.
• Memiliki kemampuan problem solving untuk menangani keluhan pelanggan secara cepat dan tepat.
• Berorientasi pada target, terutama dalam pencapaian koleksi pembayaran bulanan.
• Siap bekerja di luar ruangan dengan kondisi cuaca yang beragam.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji pokok kompetitif dengan tambahan insentif berdasarkan pencapaian koleksi.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung aktivitas lapangan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan dan keluarga.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal Indihome yang dapat meningkatkan kompetensi karir.
• Program penghargaan karyawan bulanan bagi yang menunjukkan performa terbaik.
• Jadwal kerja yang tetap (08:00 – 17:00) dengan libur akhir pekan.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi dan komunikasi terbuka.
• Peluang karir ke posisi supervisor atau manajer penagihan setelah 1‑2 tahun bekerja.
• Fasilitas smartphone atau tablet perusahaan untuk penggunaan aplikasi My Vista.
• Diskon khusus layanan Indihome bagi karyawan dan keluarga.

Tentang Perusahaan

Indihome merupakan bagian integral dari Telkom Indonesia, pemimpin pasar layanan broadband, TV berlangganan, dan telepon rumah di Tanah Air. Dengan jaringan infrastruktur yang luas, Indihome berkomitmen menyediakan layanan digital yang handal untuk rumah tangga, bisnis, dan institusi. Budaya kerja di Indihome menekankan inovasi, kolaborasi, serta fokus pada kepuasan pelanggan. Sebagai agen penagihan lapangan, Anda akan menjadi garda terdepan yang memperkuat hubungan antara perusahaan dan konsumen, sekaligus memperluas wawasan Anda tentang industri telekomunikasi yang terus berkembang.

Tips Melamar

• Pastikan CV menonjolkan pengalaman (jika ada) dalam layanan pelanggan, penagihan, atau pekerjaan lapangan.
• Sertakan contoh situasi di mana Anda berhasil menyelesaikan masalah pelanggan dengan efektif.
• Gunakan surat lamaran yang singkat namun padat, jelaskan mengapa Anda tertarik pada posisi Agen Penagihan Lapangan Indihome Jambi.
• Periksa kembali kelengkapan dokumen, terutama fotokopi SIM C dan bukti kepemilikan motor.
• Jika memiliki sertifikat pelatihan komputer atau aplikasi mobile, lampirkan sebagai nilai tambah.
• Siapkan diri untuk tes kompetensi komunikasi dan wawancara yang menilai kemampuan interpersonal.
• Berikan referensi yang dapat dihubungi untuk memperkuat kredibilitas Anda.
• Gunakan kata kunci lowongan kerja, loker terbaru 2026, loker Jambi, karir, dan pekerjaan dalam profil LinkedIn untuk meningkatkan visibilitas Anda.

Call To Action (CTA)

Jangan lewatkan kesempatan berkarir dengan Indihome! Jika Anda siap menjadi bagian penting dalam tim penagihan lapangan dan ingin mengembangkan karir di industri telekomunikasi, kirimkan lamaran lengkap beserta dokumen pendukung ke email recruitment@indihome.co.id atau klik tombol “Apply Now” pada portal loker kami. Segera bergabung dan wujudkan pekerjaan yang menantang serta menguntungkan di Jambi.