Apakah Anda memiliki passion dalam dunia penjualan dan pelayanan pelanggan? XYZ Retail Group membuka kesempatan bagi Anda yang ingin bergabung sebagai Crew Toko – Penjualan & Pelayanan Pelanggan di salah satu cabang utama kami di Jakarta. Posisi ini tidak hanya menawarkan pengalaman kerja di sektor ritel yang dinamis, tetapi juga memberikan ruang untuk mengembangkan kemampuan komunikasi, penjualan, serta manajemen toko secara menyeluruh.

Sebagai bagian dari tim penjualan, Anda akan menjadi wajah pertama bagi konsumen yang datang ke toko, membantu mereka menemukan produk yang tepat, serta memastikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan. Dengan jadwal kerja yang fleksibel dan kesempatan belajar langsung dari manajer berpengalaman, posisi ini cocok bagi mereka yang ingin meniti karir di bidang retail dan layanan pelanggan.

Lowongan kerja ini termasuk dalam kategori loker terbaru 2026 dan dirancang khusus untuk pencari kerja yang mengutamakan keandalan, kecepatan belajar, dan sikap profesional. Jika Anda siap menambah nilai pada tim kami, teruslah membaca untuk mengetahui detail lengkap tentang pekerjaan, benefit, serta cara melamar yang efektif.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Crew Toko – Penjualan & Pelayanan Pelanggan
• Nama Perusahaan: XYZ Retail Group
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• Tipe Pekerjaan: Full‑time, shift (Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00)
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp5.500.000 per bulan (tergantung pengalaman)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 1 tahun di bidang F&B service atau retail
• Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
• Usia: Maksimal 30 tahun
• Jenis Kelamin: Perempuan

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan senyum serta sikap profesional sejak mereka memasuki toko.
• Memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan.
• Menangani transaksi penjualan menggunakan sistem POS, termasuk cash, kartu debit, dan e‑wallet.
• Memastikan tampilan rak, display, dan area promosi selalu rapi, bersih, dan terisi penuh.
• Melakukan pengecekan stok harian, mengisi ulang barang yang habis, serta melaporkan kekurangan kepada supervisor.
• Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan cepat dan solusi yang memuaskan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan produk baru, promosi musiman, dan program loyalty.
• Mengikuti jadwal shift yang meliputi akhir pekan dan hari libur nasional secara adil.
• Mengoperasikan sistem manajemen toko untuk pencatatan penjualan, retur, dan laporan harian.
• Menjaga standar kebersihan area kerja, termasuk membersihkan meja kasir, lantai, dan fasilitas umum.
• Berkoordinasi dengan tim logistik untuk memastikan proses penerimaan barang berjalan lancar.
• Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan (up‑selling & cross‑selling) selama interaksi dengan pelanggan.

Requirements (Kualifikasi)

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang F&B service, retail, atau penjualan langsung.
• Kemampuan berkomunikasi dengan baik, jelas, dan ramah kepada semua kalangan pelanggan.
• Berorientasi pada detail, mampu menjaga akurasi transaksi dan penyusunan stok.
• Kepribadian disiplin, dapat dipercaya, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Siap bekerja dalam shift fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Pengetahuan dasar tentang sistem manajemen toko (POS) dan aplikasi inventori.
• Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat dengan nilai akademik yang memadai.
• Kemampuan dasar mengoperasikan komputer, Microsoft Office, dan aplikasi toko digital.
• Soft skill: empati, kemampuan memecahkan masalah, serta sikap proaktif dalam belajar hal baru.
• Fisik yang sehat untuk berdiri, berjalan, dan mengangkat barang ringan selama jam kerja.
• Memiliki motivasi tinggi untuk mengembangkan karir di industri ritel modern.
• Memiliki SIM C (jika diperlukan untuk keperluan pengiriman barang internal).

Benefits (Keuntungan)

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Asuransi kesehatan grup untuk karyawan tetap.
• Program bonus bulanan berdasarkan pencapaian target penjualan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal (sales, leadership, product knowledge).
• Diskon karyawan hingga 30% untuk semua produk di toko XYZ Retail Group.
• Jadwal kerja yang teratur dengan libur mingguan tetap.
• Lingkungan kerja yang bersahabat, modern, dan mendukung kolaborasi tim.
• Program pengembangan karir ke posisi supervisor atau manajer toko dalam jangka waktu 2–3 tahun.
• Fasilitas ruang istirahat, pantry, serta akses ke ruang rekreasi kantor.
• Penghargaan karyawan berprestasi setiap akhir tahun (trophy, sertifikat, dan hadiah).

Tentang Perusahaan

XYZ Retail Group merupakan jaringan toko ritel terkemuka di Indonesia yang telah beroperasi lebih dari 15 tahun. Dengan lebih dari 50 outlet tersebar di seluruh wilayah Jabodetabek, perusahaan kami fokus pada penjualan produk konsumen sehari‑hari, makanan dan minuman ringan, serta barang elektronik mini. Budaya kerja di XYZ Retail Group menekankan pada inovasi, kepuasan pelanggan, dan pengembangan sumber daya manusia. Kami percaya bahwa setiap karyawan adalah aset berharga yang berkontribusi pada pertumbuhan bisnis dan reputasi merek.

Visi kami adalah menjadi retailer pilihan utama bagi konsumen urban dengan layanan cepat, ramah, dan terpercaya. Misi kami mencakup pemberdayaan karyawan melalui pelatihan berkelanjutan, penerapan teknologi toko modern, serta penciptaan lingkungan kerja yang inklusif dan aman.

Tips Melamar

• Pastikan CV menonjolkan pengalaman di bidang F&B atau retail, khususnya yang berkaitan dengan penjualan dan pelayanan pelanggan.
• Gunakan kata kunci seperti “lowongan kerja”, “loker terbaru 2026”, “loker Jakarta”, “karir”, dan “pekerjaan” secara natural dalam surat lamaran untuk meningkatkan relevansi SEO.
• Jika memiliki sertifikat pelatihan POS atau layanan pelanggan, cantumkan secara jelas di bagian “Sertifikasi”.
• Berikan contoh konkret tentang bagaimana Anda menangani situasi sulit dengan pelanggan, misalnya melalui storytelling singkat dalam surat lamaran.
• Periksa kembali e‑mail atau tautan pengiriman lamaran untuk memastikan tidak ada typo pada alamat atau nomor telepon.
• Sertakan foto terbaru dengan latar belakang profesional bila diminta, serta pastikan foto tersebut menampilkan penampilan rapi.
• Jika memungkinkan, lampirkan rekomendasi atau referensi dari atasan sebelumnya yang dapat menguatkan kredibilitas Anda.
• Persiapkan diri untuk interview dengan meneliti profil XYZ Retail Group, nilai‑nilai perusahaan, serta tren ritel di Indonesia.
• Berpakaian sopan dan rapi saat interview, tunjukkan sikap percaya diri namun tetap rendah hati.
• Follow‑up setelah interview lewat email singkat, ucapkan terima kasih, dan tegaskan kembali ketertarikan Anda pada posisi ini.

Jika Anda siap mengambil langkah selanjutnya dalam karir ritel dan ingin menjadi bagian dari tim yang berkembang cepat, jangan tunggu lagi! Kirimkan CV lengkap beserta surat lamaran Anda ke hr@xyzretail.co.id atau klik tombol “Apply Now” pada portal karir kami. Jadilah bagian dari lowongan kerja yang memberikan tantangan, pertumbuhan, dan reward yang seimbang. Kesempatan ini tidak akan datang dua kali – mari bergabung dan wujudkan karir impian Anda bersama XYZ Retail Group!