Apakah Anda sedang mencari peluang karir yang menantang di dunia e‑commerce? PT. E‑Commerce Indonesia membuka lowongan kerja untuk posisi Admin Toko Online – Kelola Penjualan & Layanan Pelanggan. Peran ini ideal bagi Anda yang memiliki semangat tinggi, terbiasa bekerja dengan target, dan menyukai interaksi langsung dengan konsumen melalui platform digital.

Dengan pertumbuhan pasar online yang terus melaju, posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengasah kemampuan administrasi, marketing online, serta layanan pelanggan dalam satu paket pekerjaan yang dinamis. Jika Anda ingin menambah pengalaman profesional dan mengembangkan karir di industri digital, inilah loker terbaru 2026 yang patut Anda pertimbangkan.

Posisi ini menuntut keahlian dalam mengelola konten media sosial, memproses pesanan, serta memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga. Selain itu, Anda akan berkolaborasi dengan tim penjualan, logistik, dan pemasaran untuk mencapai tujuan bersama. Bergabunglah dan jadilah bagian penting dari tim yang menggerakkan penjualan online setiap harinya.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Admin Toko Online – Kelola Penjualan & Layanan Pelanggan
• Nama perusahaan: PT. E‑Commerce Indonesia
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• Tipe pekerjaan: Full‑time
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp6.500.000 per bulan (tergantung pengalaman)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 1 tahun sebagai admin media sosial atau posisi serupa

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Mengelola akun media sosial toko (Instagram, Facebook, TikTok) termasuk penjadwalan posting, balas komentar, dan meningkatkan engagement.
• Memproses order masuk, memastikan data pembeli terinput dengan benar di sistem, dan koordinasi dengan tim logistik untuk pengiriman tepat waktu.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, email, atau telepon, serta memberikan solusi yang memuaskan.
• Menyiapkan laporan harian penjualan, stok, dan performa kampanye marketing menggunakan Microsoft Excel.
• Membantu tim marketing dalam merancang materi promosi sederhana menggunakan Microsoft PowerPoint atau Canva.
• Melakukan pemantauan kompetitor dan tren pasar untuk mengusulkan strategi peningkatan penjualan.
• Menjaga kualitas foto produk, deskripsi, dan harga agar selalu akurat di platform e‑commerce.
• Mengatur jadwal kerja lembur saat ada promo khusus atau periode penjualan tinggi.
• Berpartisipasi dalam rapat mingguan untuk membahas target, pencapaian, dan perbaikan proses operasional.
• Mengupdate stok barang secara real‑time di sistem agar tidak terjadi oversell.
• Mengelola dokumentasi administratif seperti faktur, nota pengiriman, dan laporan retur.
• Menjaga standar pelayanan pelanggan sesuai SOP perusahaan.

Requirements (Kualifikasi)

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia 22 – 30 tahun, terbuka untuk semua gender.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang admin media sosial atau e‑commerce.
• Menguasai platform media sosial (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp Business).
• Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan siap melakukan lembur bila diperlukan.
• Kemampuan mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) secara proficient.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik dalam bahasa Indonesia.
• Kemampuan analisis data penjualan dasar menggunakan Excel.
• Soft skill: teliti, proaktif, mampu bekerja secara tim maupun mandiri, serta memiliki attitude pelayanan yang ramah.
• Pengetahuan dasar tentang SEO dan strategi pemasaran digital menjadi nilai plus.
• Kecepatan dalam belajar tools baru seperti Shopify, Tokopedia, atau Shopee.
• Integritas tinggi dan dapat menjaga kerahasiaan data pelanggan.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji kompetitif dengan bonus target penjualan bulanan.
• Asuransi kesehatan perusahaan.
• Program pelatihan internal tentang digital marketing dan manajemen toko online.
• Kesempatan berkembang menjadi Supervisor atau Team Leader setelah 1–2 tahun.
• Fasilitas kerja nyaman di kantor pusat Jakarta, dilengkapi dengan internet cepat.
• Hari libur resmi + 12 hari cuti tahunan.
• Tunjangan transportasi atau uang makan harian.
• Program apresiasi karyawan berprestasi setiap kuartal.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan budaya perusahaan yang mendukung inovasi.
• Diskon khusus produk toko bagi karyawan.

Tentang Perusahaan

PT. E‑Commerce Indonesia merupakan salah satu pemain utama dalam industri perdagangan digital di Indonesia. Didirikan pada tahun 2015, perusahaan ini telah melayani jutaan pelanggan melalui berbagai platform marketplace dan toko online milik sendiri. Dengan visi menjadi “pilihan utama konsumen dalam berbelanja online”, perusahaan menekankan pada inovasi, layanan pelanggan yang prima, serta pertumbuhan berkelanjutan. Budaya kerja yang inklusif, fokus pada pengembangan talent, dan semangat kolaboratif menjadi nilai inti yang dijalankan setiap hari.

Tips Melamar

Untuk meningkatkan peluang Anda diterima, perhatikan beberapa hal berikut:

• Sesuaikan CV dengan menonjolkan pengalaman admin media sosial, pencapaian target penjualan, dan keahlian Microsoft Office.
• Tuliskan surat lamaran yang singkat, padat, dan menyertakan contoh konkret bagaimana Anda menangani keluhan pelanggan atau meningkatkan engagement media sosial.
• Pastikan profil LinkedIn atau portofolio digital Anda up‑to‑date, terutama jika Anda pernah mengelola kampanye iklan atau konten visual.
• Gunakan kata kunci seperti “admin toko online”, “e‑commerce”, “media sosial”, dan “target penjualan” dalam CV sehingga mudah terdeteksi oleh sistem ATS.
• Persiapkan contoh situasi (STAR method) saat interview, misalnya bagaimana Anda menyelesaikan masalah stok atau meningkatkan tingkat konversi penjualan.
• Berpakaian rapi dan datang tepat waktu pada hari interview, tunjukkan sikap profesional dan antusiasme terhadap industri digital.
• Jika memungkinkan, sertakan rekomendasi atau referensi dari atasan sebelumnya yang dapat menegaskan kompetensi Anda.

Call To Action

Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari tim e‑commerce yang sedang berkembang pesat! Kirimkan lamaran lengkap Anda (CV, surat lamaran, dan portofolio) ke hrd@ecommerceindonesia.co.id atau unggah melalui portal loker Jakarta sebelum tanggal penutupan. Segera bergabung dan wujudkan karir impian Anda bersama PT. E‑Commerce Indonesia.