Pembuka

Apakah Anda memiliki passion dalam dunia e‑commerce dan senang berinteraksi langsung dengan pelanggan? PT. E‑Commerce Solutions membuka lowongan kerja Admin Toko Online yang berlokasi di Jakarta. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengelola toko digital di berbagai marketplace ternama, mulai dari Tokopedia, Shopee, hingga Bukalapak. Dengan pertumbuhan transaksi daring yang terus meningkat, peran Anda akan menjadi kunci utama dalam menjaga kelancaran penjualan serta kepuasan pelanggan.

Di era loker terbaru 2026, kecepatan respon, akurasi data, dan kemampuan mengoptimalkan promosi menjadi kompetensi yang sangat dibutuhkan. Bergabung bersama tim kami, Anda tidak hanya akan mengasah skill administrasi penjualan, tetapi juga memperluas jaringan profesional di industri teknologi ritel. Jika Anda mencari karir yang dinamis, terstruktur, dan memberikan ruang untuk berkembang, posisi ini adalah pilihan tepat.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Admin Toko Online
• Nama perusahaan: PT. E‑Commerce Solutions
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• Tipe pekerjaan: Full‑time, tetap
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp6.500.000 per bulan (tergantung pengalaman)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan)

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Mengelola akun toko online di marketplace utama, memastikan profil toko selalu up‑to‑date.
• Mengunggah, mengedit, dan memperbarui data produk termasuk foto, deskripsi, harga, serta stok secara akurat.
• Menanggapi chat dan pertanyaan pelanggan dengan cepat, sopan, serta memberikan solusi yang tepat.
• Memproses pesanan masuk hingga tahap pengiriman, termasuk input nomor resi dan pencetakan label.
• Memantau dan mengelola stok barang, memastikan ketersediaan produk selalu terjaga.
• Menangani komplain, retur, dan refund pelanggan secara profesional, menjaga reputasi toko.
• Mengatur dan meluncurkan promo, diskon, serta voucher khusus marketplace untuk meningkatkan penjualan.
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk analisis performa toko.
• Berkoordinasi dengan tim akunting dan packing dalam proses verifikasi pembayaran serta pengiriman barang.
• Memantau rating, review, dan response time toko, serta melakukan perbaikan berkelanjutan.
• Mengoptimalkan SEO internal produk di marketplace untuk meningkatkan visibilitas pencarian.
• Berpartisipasi dalam rapat mingguan tim untuk membahas strategi penjualan dan perbaikan operasional.

Requirements (Kualifikasi)

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Semua gender dipersilakan melamar.
• Penguasaan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) untuk pembuatan laporan.
• Kemampuan administrasi penjualan serta manajemen stok barang.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, mampu menulis respons pelanggan secara profesional.
• Kemampuan bekerja dengan deadline ketat dan menjaga akurasi data.
• Pengetahuan dasar tentang marketplace Indonesia (Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada) merupakan nilai plus.
• Berorientasi pada detail, teliti dalam input data produk dan nomor resi.
• Berpikir analitis untuk mengidentifikasi tren penjualan dan peluang promosi.
• Memiliki sikap proaktif, inisiatif tinggi, dan siap belajar hal baru setiap hari.
• Pengalaman magang atau kerja di bidang e‑commerce atau retail online menjadi nilai tambah, namun tidak wajib.
• Mampu bekerja secara tim maupun individu dengan semangat kolaboratif.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi BPJS.
• Bonus target penjualan bulanan dan tahunan.
• Fasilitas kerja fleksibel: opsi remote setengah hari bila diperlukan.
• Program pelatihan internal tentang marketplace marketing dan data analytics.
• Cuti tahunan berbayar serta cuti tambahan untuk keperluan pribadi.
• Lingkungan kerja yang ramah, inklusif, dan berbudaya start‑up.
• Akses ke seminar industri e‑commerce dan konferensi nasional.
• Meal voucher harian serta fasilitas coffee break.
• Kesempatan promosi jabatan menjadi Supervisor atau Team Lead dalam 1‑2 tahun.
• Program kesejahteraan karyawan: olahraga bersama, kegiatan CSR, dan acara team building.

Tentang Perusahaan

PT. E‑Commerce Solutions adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan digitalisasi penjualan ritel. Sejak 2018, kami telah membantu lebih dari 500 brand lokal untuk menembus pasar online melalui strategi multichannel, manajemen toko marketplace, dan layanan fulfillment. Dengan tim yang terdiri dari ahli data, designer, serta specialist pemasaran, kami berkomitmen menciptakan ekosistem belanja daring yang aman, cepat, dan memuaskan.

Budaya kerja di PT. E‑Commerce Solutions menekankan kolaborasi, inovasi, dan pembelajaran berkelanjutan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki potensi untuk menjadi agen perubahan, sehingga kami menyediakan ruang bagi karyawan untuk mengemukakan ide, mencoba teknologi baru, dan mengembangkan karir secara terarah.

Tips Melamar

• Pastikan CV menonjolkan pengalaman yang relevan, terutama pada bagian pengelolaan produk dan layanan pelanggan.
• Sertakan contoh atau portofolio (jika ada) berupa screenshot toko online yang pernah Anda kelola.
• Gunakan kata kunci “admin toko online”, “marketplace management”, dan “customer service” dalam deskripsi diri untuk meningkatkan peluang terdeteksi oleh sistem ATS.
• Tulis surat lamaran yang menekankan kemampuan komunikasi dan kecepatan respon, dua hal yang sangat penting dalam pekerjaan ini.
• Persiapkan contoh situasi penanganan komplain atau retur, karena recruiter biasanya akan menguji problem‑solving skill Anda.
• Pastikan email atau nomor telepon yang tercantum aktif, sehingga tim HR dapat menghubungi Anda dengan cepat.
• Berpakaian rapi dan hadir tepat waktu pada interview, tunjukkan profesionalisme sejak awal.
• Jika memungkinkan, pelajari dasar SEO internal marketplace sebelum interview untuk menambah nilai plus.

Call To Action (CTA)

Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Segera kirimkan lamaran lengkap Anda (CV, surat lamaran, serta portofolio bila ada) ke hrd@ecomsolutions.co.id atau melalui portal loker terbaru 2026 di website resmi kami. Bergabunglah dengan tim kami dan wujudkan karir yang penuh tantangan serta reward yang memuaskan. Apply sekarang!