Indihome, sebagai penyedia layanan internet, telepon, dan TV kabel terkemuka di Indonesia, sedang membuka peluang karir bagi para pencari kerja yang bersemangat dan ingin mengembangkan diri di bidang lapangan. Posisi Agent Penagihan Lapangan menawarkan tantangan menarik dengan interaksi langsung ke pelanggan, sehingga Anda dapat berkontribusi pada peningkatan kepuasan pelanggan sekaligus mengasah kemampuan komunikasi dan penjualan.

Jika Anda mencari loker terbaru 2026 di Batam dengan jam kerja tetap, gaji kompetitif, dan peluang pengembangan karir yang jelas, maka lowongan kerja ini sangat cocok. Selain mendapatkan pengalaman lapangan yang berharga, Anda juga akan menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada solusi, dimana setiap hari adalah kesempatan baru untuk belajar dan berprestasi.

Posisi ini tidak memerlukan pengalaman kerja sebelumnya, sehingga cocok bagi fresh graduate atau mereka yang ingin beralih karir. Dengan dukungan pelatihan intensif mengenai produk Indihome serta penggunaan aplikasi My Vista, Anda akan dipersiapkan secara menyeluruh untuk menjadi agen penagihan yang handal dan profesional.

Informasi Pekerjaan:

• Posisi: Agent Penagihan Lapangan
• Nama perusahaan: Indihome (Bagian CTB)
• Lokasi: Batam, Kepulauan Riau
• Tipe pekerjaan: Full‑time
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp5.500.000 per bulan (tergantung pengalaman dan kinerja)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan)

Responsibilities (Tanggung Jawab):

• Menerima data pelanggan yang akan dihubungi setiap bulan melalui sistem internal CTB.
• Mendaftarkan diri pada aplikasi My Vista untuk mencatat semua aktivitas penagihan.
• Melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan yang terdaftar, memastikan kehadiran tepat waktu.
• Menjelaskan detail penggunaan layanan Indihome, termasuk paket internet, TV, dan telepon.
• Menginformasikan prosedur pembayaran, tenggat waktu, serta opsi pembayaran digital atau konvensional.
• Mengidentifikasi masalah pembayaran yang belum terselesaikan dan menawarkan solusi yang sesuai.
• Mencatat hasil kunjungan, feedback pelanggan, dan status penagihan ke dalam aplikasi My Vista.
• Bekerja sama dengan tim customer service untuk memastikan data pelanggan selalu terupdate.
• Menjaga citra profesional perusahaan selama berinteraksi dengan pelanggan.
• Mengikuti sesi pelatihan produk Indihome secara berkala untuk meningkatkan pengetahuan teknis.
• Berpartisipasi dalam rapat mingguan untuk melaporkan progres dan tantangan lapangan.
• Menjaga keamanan data pelanggan sesuai dengan kebijakan privasi perusahaan.

Requirements (Kualifikasi):

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan persuasif.
• Menguasai penggunaan perangkat Android atau sejenisnya untuk mengakses aplikasi My Vista.
• Memiliki kendaraan sepeda motor pribadi dan SIM C yang masih berlaku.
• Teliti dalam mencatat data, jujur dalam melaporkan hasil kunjungan, serta bertanggung jawab atas target penagihan.
• Kepribadian yang proaktif, dapat bekerja mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki orientasi layanan pelanggan yang tinggi dan sikap ramah.
• Fleksibel dalam menghadapi kondisi cuaca dan jadwal kerja lapangan.
• Kemampuan dasar mengoperasikan aplikasi mobile dan menginput data secara akurat.
• Motivasi tinggi untuk mencapai target penagihan bulanan.

Benefits (Keuntungan):

• Gaji tetap plus insentif penagihan yang dapat meningkatkan penghasilan secara signifikan.
• Asuransi kesehatan dasar dan program kesejahteraan karyawan.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan BBM untuk penggunaan motor kerja.
• Pelatihan produk Indihome secara berkala, termasuk sertifikasi internal.
• Kesempatan promosi ke posisi Supervisor Penagihan atau Team Leader setelah 12 bulan kerja.
• Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung pengembangan pribadi dan profesional.
• Hari libur nasional dan cuti tahunan yang sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan.
• Program penghargaan karyawan berprestasi setiap kuartal.
• Akses ke jaringan internal perusahaan untuk berbagi pengetahuan dan best practice.
• Bonus tahunan berdasarkan kinerja tim dan pencapaian target perusahaan.

Tentang Perusahaan:

Indihome merupakan bagian dari Telkom Indonesia, perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan jaringan yang menjangkau lebih dari 200 juta pelanggan. Di Batam, Indihome terus memperluas layanan broadband serta solusi digital untuk rumah tangga dan bisnis. Budaya kerja di Indihome menekankan kolaborasi, inovasi, dan kepedulian terhadap kepuasan pelanggan. Dengan visi “Mewujudkan Indonesia Terhubung”, perusahaan berkomitmen memberikan layanan terbaik serta memberikan ruang bagi karyawan untuk berkembang menjadi profesional yang kompeten di industri telekomunikasi.

Tips Melamar:

• Pastikan CV Anda menonjolkan pengalaman atau kegiatan yang menunjukkan kemampuan komunikasi dan layanan pelanggan, meskipun tidak berhubungan langsung dengan penagihan.
• Sertakan foto diri yang profesional dan data SIM C serta foto motor pribadi dalam lampiran.
• Berikan contoh situasi di mana Anda berhasil menyelesaikan masalah secara cepat dan efektif.
• Gunakan kata kunci “Agent Penagihan Lapangan”, “Indihome”, “Batam” dalam surat lamaran untuk meningkatkan relevansi SEO pada sistem ATS.
• Ikuti proses seleksi dengan tepat waktu, jawab pertanyaan dengan jujur, dan tunjukkan antusiasme Anda terhadap produk Indihome.
• Jika memiliki sertifikasi atau pelatihan tambahan di bidang customer service, cantumkan dengan jelas.
• Persiapkan diri untuk tes praktek penggunaan aplikasi My Vista; latihan menggunakan smartphone Anda dapat memberikan nilai plus.
• Jaga penampilan profesional pada saat wawancara, karena posisi lapangan menuntut citra perusahaan yang baik di mata pelanggan.

CTA (Call To Action):

Jangan lewatkan kesempatan berkarir di perusahaan telekomunikasi terkemuka! Klik tombol “Lamar Sekarang” di bawah ini, unggah CV serta dokumen pendukung, dan mulailah perjalanan profesional Anda sebagai Agent Penagihan Lapangan di Indihome Batam. Lowongan kerja ini terbuka hingga posisi terisi – bertindak cepat untuk mengamankan tempat Anda!