Raja Gadai, salah satu perusahaan jasa keuangan terkemuka yang telah terdaftar di OJK, kini membuka kesempatan karir bagi Anda yang ingin mengembangkan kemampuan layanan pelanggan. Posisi Customer Service & Kasir di area Bekasi menawarkan lingkungan kerja yang profesional, dukungan pelatihan intensif, serta peluang untuk berkarir dalam jaringan lebih dari 800 cabang di seluruh Jawa, Bali, dan Lampung.

Jika Anda fresh graduate atau memiliki sedikit pengalaman, namun memiliki sikap jujur, ramah, disiplin, dan bertanggung jawab, posisi ini cocok untuk Anda. Bergabung bersama Raja Gadai berarti menjadi bagian dari tim yang berfokus pada kepuasan nasabah, bukan sekadar target penjualan, sehingga pekerjaan Anda lebih mengutamakan kualitas layanan.

Lowongan kerja ini termasuk dalam loker terbaru 2026 yang banyak dicari oleh pencari kerja di loker Bekasi. Dengan jadwal kerja fleksibel Senin‑Sabtu dan rentang jam 08:00‑21:00, Anda dapat menyesuaikan waktu kerja dengan kebutuhan pribadi sambil tetap memberikan layanan prima kepada nasabah.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Customer Service & Kasir
• Nama perusahaan: Raja Gadai
• Lokasi: Bekasi, Jawa Barat
• Tipe pekerjaan: Full Time
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp5.500.000 per bulan (tergantung pengalaman dan kompetensi)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Fresh Graduate atau maksimal 1 tahun pengalaman di bidang layanan pelanggan

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Menyambut dan melayani nasabah secara langsung di counter dengan senyum dan sikap profesional.
• Menjelaskan prosedur gadai, syarat, dan ketentuan layanan keuangan secara jelas dan mudah dipahami.
• Melakukan proses transaksi penerimaan dan penyerahan barang gadai, termasuk pencatatan data barang.
• Memastikan semua dokumen nasabah (KTP, KK, SKCK) lengkap, valid, dan terarsip dengan rapi.
• Menangani pertanyaan, keluhan, atau permintaan khusus nasabah dengan cepat dan solutif.
• Melakukan verifikasi data nasabah menggunakan sistem internal dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi OJK.
• Mengelola cash flow harian, termasuk penerimaan pembayaran, pencatatan kas, dan penutupan shift.
• Berkoordinasi dengan tim operasional dan cabang lain untuk penyelesaian kasus khusus.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja serta menyiapkan perlengkapan kerja setiap hari.
• Mengikuti pelatihan internal secara rutin untuk meningkatkan pengetahuan produk dan layanan.

Requirements (Kualifikasi)

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman kerja tidak menjadi keharusan.
• Komunikasi verbal yang baik, mampu berbahasa Indonesia dengan baik dan sopan.
• Etika kerja tinggi, jujur, ramah, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Kemampuan dasar komputer (Microsoft Office, aplikasi internal).
• Keinginan kuat untuk belajar dan mengembangkan diri dalam industri keuangan.
• Kemampuan bekerja dalam tim serta menangani tekanan kerja.
• Siap melakukan rolling atau penempatan di outlet-outlet Raja Gadai di wilayah Jawa, Bali, atau Lampung.
• Memiliki SKCK terbaru dan aktif serta dokumen identitas lengkap.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji tetap kompetitif dengan tunjangan transportasi.
• Asuransi kesehatan grup untuk karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan dan pengembangan karir internal.
• Kesempatan promosi ke posisi Supervisor atau Branch Manager.
• Hari libur resmi nasional serta cuti tahunan berbayar.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan bersahabat.
• Bonus kinerja berdasarkan kepuasan nasabah, bukan target penjualan.
• Fasilitas fasilitas kerja lengkap (AC, ruang istirahat, snack).
• Program kesejahteraan karyawan (outdoor activity, gathering).

Tentang Perusahaan

Raja Gadai telah beroperasi sejak lebih dari dua dekade lalu, menyediakan layanan gadai uang tunai, emas, serta produk keuangan lainnya. Dengan jaringan lebih dari 800 cabang, perusahaan ini menjadi pilihan utama nasabah yang membutuhkan solusi keuangan cepat dan terpercaya. Budaya kerja di Raja Gadai menekankan integritas, inovasi, serta kepedulian terhadap kepuasan nasabah. Karyawan didorong untuk terus belajar, berinovasi, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.

Karena terdaftar dan diawasi OJK, Raja Gadai selalu memastikan kepatuhan regulasi, sehingga Anda dapat bekerja dengan rasa aman dan profesional. Perusahaan juga memberikan ruang bagi karyawan untuk mengembangkan karir jangka panjang, mulai dari posisi entry level hingga manajerial.

Tips Melamar

• Pastikan semua dokumen (surat lamaran, CV, SKCK, KTP, KK, foto 3×4) terlampir dalam satu file PDF sebelum mengirim.
• Gunakan format CV yang rapi, cantumkan pengalaman organisasi atau magang yang relevan dengan layanan pelanggan.
• Sertakan surat motivasi singkat yang menjelaskan mengapa Anda tertarik menjadi Customer Service di Raja Gadai.
• Periksa kembali ejaan dan tata bahasa; kesan pertama berasal dari dokumen lamaran.
• Jika memiliki sertifikasi atau pelatihan komunikasi, cantumkan sebagai nilai tambah.
• Hubungi HRD via WA (0851-1709-7304) untuk konfirmasi penerimaan dokumen atau menanyakan proses selanjutnya.
• Jangan lupa menyesuaikan judul email dengan format: “Lamaran Customer Service – Bekasi – Nama Anda”.
• Siapkan diri untuk interview dengan mempelajari produk gadai dan regulasi OJK secara dasar.

Call To Action (CTA)

Jika Anda siap memulai karir di bidang layanan pelanggan yang dinamis dan berorientasi pada kualitas, jangan tunda lagi! Kirimkan lamaran lengkap Anda ke nanda.diradiahati@rajagadai.id atau hubungi WA 0851-1709-7304 untuk informasi lebih lanjut. Jadilah bagian dari tim Raja Gadai dan wujudkan impian karir Anda bersama perusahaan keuangan terkemuka di Indonesia.