Apakah Anda mencari tantangan baru di bidang penagihan dan layanan pelanggan? PT XYZ Finance, perusahaan keuangan terkemuka yang beroperasi di wilayah Jawa Timur, membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Kolektor Lapangan di area Probolinggo. Posisi ini menawarkan peran strategis dalam mengelola hubungan dengan nasabah, memastikan pembayaran tepat waktu, serta mendukung pertumbuhan portofolio kredit perusahaan.

Sebagai bagian dari tim kolektor, Anda akan berinteraksi langsung dengan debitur, melakukan kunjungan lapangan, serta mengoptimalkan proses penagihan over due. Dengan jadwal kerja yang terstruktur dari Senin hingga Sabtu, posisi ini cocok bagi Anda yang memiliki motivasi tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan semangat untuk mencapai target. Lowongan kerja ini merupakan bagian dari loker terbaru 2026 yang banyak dicari oleh para profesional di bidang keuangan.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Kolektor Lapangan
• Nama Perusahaan: PT XYZ Finance
• Lokasi: Probolinggo, Jawa Timur
• Tipe Pekerjaan: Full‑time
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp6.000.000 per bulan (tergantung pengalaman) + insentif penagihan
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan)

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Menerima dan memverifikasi daftar kunjungan harian yang diberikan oleh tim operasional.
• Melakukan kunjungan lapangan ke area yang ditugaskan sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Menjalankan proses penagihan terhadap nasabah yang masuk dalam kategori over due (telat pembayaran) untuk meminimalisir risiko kredit macet.
• Menghubungi dan mengingatkan nasabah yang tagihannya akan segera jatuh tempo, serta menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel.
• Mengumpulkan pembayaran tunai atau non‑tunai, kemudian menyerahkan hasil penagihan ke kantor pusat atau tempat yang telah ditentukan.
• Mencatat semua interaksi dan hasil penagihan dalam sistem CRM perusahaan secara akurat dan tepat waktu.
• Melaporkan progres harian, tantangan, serta rekomendasi perbaikan kepada supervisor.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang profesional dan empatik.
• Berkoordinasi dengan tim legal bila diperlukan tindakan hukum terhadap debitur yang tidak kooperatif.
• Mengikuti pelatihan internal mengenai kebijakan penagihan, regulasi perbankan, dan teknik negosiasi.
• Mengidentifikasi peluang upselling atau cross‑selling produk keuangan yang relevan untuk nasabah yang berpotensi.
• Memastikan keamanan dokumen dan uang yang dikumpulkan selama proses penagihan.

Requirements (Kualifikasi)

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; lulusan D3/S1 di bidang Ekonomi, Akuntansi, atau Manajemen menjadi nilai tambah.
• Usia maksimal 35 tahun (tidak ada batasan usia minimum).
• Komunikasi verbal dan tulisan yang baik, mampu bernegosiasi dengan berbagai kalangan.
• Kemampuan dasar penggunaan komputer (MS Office, aplikasi CRM).
• Memiliki SIM A atau B dan siap melakukan perjalanan ke seluruh wilayah Probolinggo.
• Integritas tinggi, mampu menjaga kerahasiaan data nasabah.
• Berorientasi pada target, dengan kemampuan manajemen waktu yang efektif.
• Kemampuan analisa sederhana untuk mengevaluasi risiko pembayaran.
• Pengalaman kerja di bidang penagihan, customer service, atau sales akan menjadi keunggulan.
• Kepribadian yang ramah, sabar, dan tidak mudah terpengaruh tekanan.
• Siap bekerja dengan jadwal Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00.
• Kesediaan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan karir secara berkelanjutan.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji kompetitif dengan sistem bonus berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Tunjangan transportasi harian serta uang makan.
• Program pelatihan internal dan sertifikasi penagihan profesional.
• Kesempatan promosi ke posisi Supervisor atau Team Leader setelah 1‑2 tahun.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan budaya perusahaan yang inklusif.
• Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
• Program kesejahteraan karyawan (gym, seminar, dan kegiatan sosial).
• Penghargaan karyawan berprestasi setiap kuartal.
• Stabilitas pekerjaan di perusahaan yang telah beroperasi lebih dari 10 tahun di sektor keuangan.

Tentang Perusahaan

PT XYZ Finance merupakan salah satu perusahaan pembiayaan terdepan di Indonesia yang menyediakan solusi kredit mikro, konsumer, dan usaha kecil menengah. Dengan jaringan lebih dari 50 cabang di seluruh Jawa Timur, perusahaan berkomitmen untuk memberikan layanan finansial yang responsif dan berkelanjutan. Budaya kerja di PT XYZ Finance menekankan pada integritas, inovasi, serta kepedulian terhadap nasabah. Karyawan diberikan ruang untuk berkembang melalui program mentoring, rotasi posisi, dan akses ke platform pembelajaran digital.

Tips Melamar

• Pastikan CV Anda menonjolkan pengalaman komunikasi langsung dengan pelanggan, meskipun itu dari pekerjaan part‑time atau organisasi kampus.
• Tuliskan surat lamaran yang singkat, padat, dan relevan dengan kata kunci seperti lowongan kerja kolektor, loker terbaru 2026, serta karir di bidang penagihan.
• Cantumkan contoh konkret pencapaian target (misalnya, “menurunkan tingkat overdue sebesar 15% dalam 3 bulan”).
• Siapkan dokumen pendukung: fotokopi ijazah, sertifikat pelatihan, dan SIM yang masih berlaku.
• Berpakaian rapi dan profesional saat wawancara, tunjukkan sikap percaya diri serta kemampuan problem solving.
• Pelajari profil PT XYZ Finance dan produk‑produknya sebelum interview, agar Anda dapat menjawab pertanyaan dengan konteks yang tepat.
• Jika memungkinkan, lampirkan referensi atau testimoni dari atasan sebelumnya yang menilai kemampuan penagihan atau layanan pelanggan Anda.

Call To Action

Jangan lewatkan kesempatan berkarir sebagai Kolektor Lapangan di Probolinggo! Kirimkan CV dan surat lamaran Anda melalui email hr@xyzfinance.co.id atau melalui portal karir kami paling lambat 30 April 2026. Jadilah bagian dari tim yang berkontribusi langsung pada pertumbuhan keuangan masyarakat dan raih karir yang menjanjikan bersama PT XYZ Finance.