Hotel Grand Serenity, salah satu properti bintang empat yang berlokasi strategis di jantung pusat bisnis Jakarta, membuka kesempatan bagi mahasiswa dan pelajar vokasi yang ingin mengembangkan karir di bidang perhotelan. Posisi Magang Front Office ini dirancang sebagai program belajar‑kerja yang mendukung kebutuhan akademik sekaligus memberikan pengalaman praktis di lingkungan kerja profesional.

Jika Anda sedang mencari loker terbaru 2026 yang menantang, berkesempatan berinteraksi langsung dengan tamu internasional, serta memperluas jaringan industri, posisi ini sangat cocok. Dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, jam 08:00‑17:00, Anda akan merasakan dinamika hotel yang sibuk namun terstruktur, sekaligus mendapatkan bimbingan dari tim Front Office yang berpengalaman.

Kesempatan ini tidak hanya sekadar pekerjaan sementara, melainkan langkah awal yang strategis untuk membangun karir di industri hospitality. Kami mencari kandidat yang komunikatif, berpenampilan rapi, dan memiliki motivasi tinggi untuk belajar serta berkontribusi pada layanan prima Hotel Grand Serenity.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Magang Front Office
• Nama perusahaan: Hotel Grand Serenity
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• Tipe pekerjaan: Magang (Full‑time, 6‑12 bulan)
• Gaji: Stipend harian atau bulanan (sekitar Rp 1.500.000 – Rp 2.500.000 per bulan) + tunjangan transportasi
• Pengalaman yang dibutuhkan: Tidak diperlukan (fresh graduate atau mahasiswa aktif)

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Menyambut tamu secara ramah, melakukan proses check‑in dan check‑out dengan prosedur standar hotel.
• Menjawab telepon, mengelola reservasi, dan menanggapi pertanyaan tamu melalui email atau chat.
• Menginput data tamu ke dalam sistem Property Management System (PMS) secara akurat.
• Menyiapkan dan mengarsipkan dokumen administrasi front office, seperti laporan harian, faktur, dan nota.
• Membantu tim front office dalam proses penanganan keluhan tamu, memastikan penyelesaian yang cepat dan memuaskan.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area resepsionis serta lobby.
• Berkoordinasi dengan departemen housekeeping dan security untuk memastikan ketersediaan kamar dan keamanan tamu.
• Mengikuti pelatihan internal tentang standar layanan, kebijakan hotel, dan penggunaan software hotel.
• Mengumpulkan feedback tamu untuk laporan manajemen dan rekomendasi perbaikan layanan.
• Memberikan dukungan administratif selama acara khusus atau pertemuan bisnis yang diadakan di hotel.
• Menjaga kerahasiaan data tamu dan mematuhi kebijakan privasi perusahaan.
• Berpartisipasi dalam program pengembangan diri yang diselenggarakan oleh hotel, termasuk bahasa asing dan teknik pelayanan.

Requirements (Kualifikasi)

• Mahasiswa aktif atau pelajar vokasi pada program D3/D4 jurusan Hospitality, Tourism, Culinary Arts, Accounting, IT, Engineering, atau Human Resources.
• Program magang harus merupakan bagian wajib dari kurikulum perguruan tinggi.
• Komunikasi verbal dan tulisan yang baik dalam bahasa Indonesia; kemampuan bahasa Inggris yang memadai menjadi nilai tambah.
• Keterampilan interpersonal yang kuat, mampu bekerja secara individu maupun tim.
• Penampilan rapi, disiplin, dan beretika profesional.
• Penguasaan dasar penggunaan komputer, terutama Microsoft Office dan aplikasi PMS (pengetahuan tambahan diakui).
• Kemampuan mengelola waktu dan prioritas tugas dalam lingkungan kerja yang cepat.
• Keinginan kuat untuk belajar industri perhotelan serta bersedia mengikuti jadwal kerja yang ditetapkan.
• Etika kerja yang tinggi, termasuk rasa tanggung jawab dan kejujuran.
• Fleksibilitas dalam menerima penugasan tambahan sesuai kebutuhan operasional hotel.
• Usia maksimal 25 tahun dengan kemampuan fisik yang memadai untuk menjalankan tugas front office.

Benefits (Keuntungan)

• Stipend bulanan yang kompetitif serta tunjangan transportasi.
• Kesempatan belajar langsung dari tim Front Office senior dan manajer hotel.
• Sertifikat magang resmi yang dapat meningkatkan nilai CV.
• Akses gratis atau diskon pada fasilitas hotel seperti spa, restoran, dan kolam renang.
• Program pelatihan bahasa Inggris dan layanan pelanggan selama masa magang.
• Kesempatan jaringan dengan profesional industri perhotelan, travel, dan event.
• Ulasan kinerja yang transparan, membuka peluang kerja tetap di Hotel Grand Serenity setelah magang selesai.
• Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan mendukung pengembangan pribadi.
• Pengalaman kerja nyata yang dapat menjadi nilai jual utama dalam pencarian lowongan kerja selanjutnya.
• Penghargaan bulanan bagi magang berprestasi dengan hadiah voucher atau bonus tambahan.

Tentang Perusahaan

Hotel Grand Serenity berdiri sejak 2010 dan telah menjadi pilihan utama bagi pelancong bisnis serta wisatawan internasional yang mengunjungi Jakarta. Dengan 250 kamar, lima restoran bertema, dan pusat konferensi berkapasitas 500 orang, hotel ini terus berinovasi dalam layanan premium.

Budaya kerja di Grand Serenity menekankan pada service excellence, kolaborasi lintas departemen, dan pengembangan berkelanjutan. Manajemen percaya bahwa investasi pada sumber daya manusia, termasuk magang, adalah kunci untuk mempertahankan standar bintang empat yang diakui oleh Asosiasi Perhotelan Indonesia.

Hotel kami juga aktif dalam program CSR yang berfokus pada pendidikan dan pelestarian lingkungan, memberi kesempatan bagi karyawan untuk terlibat dalam kegiatan sosial yang bermanfaat.

Tips Melamar

• Pastikan CV Anda menonjolkan pengalaman organisasi, proyek akademik, atau kerja sukarela yang relevan dengan layanan pelanggan.
• Surat lamaran harus mencantumkan motivasi spesifik mengapa Anda ingin magang di Hotel Grand Serenity serta bagaimana jurusan Anda dapat memberikan kontribusi.
• Jika memiliki sertifikat bahasa Inggris (TOEFL, IELTS) atau pelatihan hospitality, lampirkan sebagai lampiran tambahan.
• Gunakan bahasa yang profesional namun tetap menunjukkan kepribadian Anda; hindari penggunaan jargon yang berlebihan.
• Periksa kembali tata bahasa, ejaan, dan format dokumen sebelum mengirimkan.
• Jika memungkinkan, sertakan referensi atau rekomendasi dari dosen atau atasan sebelumnya.
• Ikuti proses seleksi secara tepat waktu; biasanya meliputi tes tertulis, wawancara, dan simulasi layanan front desk.
• Siapkan pertanyaan cerdas tentang budaya kerja, program pelatihan, dan jalur karir setelah magang.
• Manfaatkan jaringan alumni atau teman yang pernah bekerja di industri perhotelan untuk mendapatkan insight tambahan.
• Jaga profil media sosial profesional, terutama LinkedIn, karena perekrut dapat meninjaunya.

Call To Action

Jika Anda siap memulai karir di dunia hospitality dan ingin menjadi bagian dari tim Front Office yang dinamis di Hotel Grand Serenity, jangan tunda lagi! Kirimkan CV, surat lamaran, dan dokumen pendukung lainnya ke email hr@grandserenity.com dengan subjek “Magang Front Office – Nama Anda”. Kami menantikan bakat baru yang ingin belajar, berkembang, dan memberikan layanan terbaik bagi tamu kami.