Apakah Anda memiliki semangat tinggi untuk menuntaskan target, kemampuan komunikasi yang tajam, serta keinginan kuat berkontribusi dalam dunia keuangan? Kami mempersembahkan lowongan kerja yang menantang sebagai Petugas Penagihan Lapangan di wilayah Serang, Banten. Posisi ini tidak hanya menuntut keahlian dalam menagih, tetapi juga memberi kesempatan bagi Anda untuk mengasah kemampuan negosiasi, analisa risiko, dan membangun hubungan profesional dengan nasabah.

Dalam era digital dan persaingan yang semakin ketat, peran petugas penagihan lapangan menjadi kunci utama dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan. Anda akan menjadi ujung tombak dalam proses pemulihan piutang, memastikan setiap debitur yang berada dalam masa tunggakan >20 hari mendapatkan solusi pembayaran yang tepat. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menapaki jalur karir yang progresif, dengan peluang pengembangan skill yang luas serta dukungan tim yang solid.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Petugas Penagihan Lapangan – Area Serang
• Nama Perusahaan: Perusahaan Keuangan Terpercaya (nama disembunyikan)
• Lokasi: Serang, Banten
• Tipe Pekerjaan: Full‑time, Kantor + Lapangan
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp6.500.000 per bulan (tergantung pengalaman)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 6 bulan – 1 tahun di bidang field collection atau penagihan

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Mengunjungi debitur secara langsung untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) bagi nasabah yang sudah melewati masa tunggakan lebih dari 20 hari.
• Melakukan validasi kondisi keuangan debitur, menganalisa penyebab keterlambatan, dan menyusun strategi penagihan yang efektif.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis, termasuk skema cicilan, diskon, atau restrukturisasi utang sesuai kebijakan perusahaan.
• Memonitor janji bayar yang telah disepakati, memastikan pembayaran diterima tepat waktu, dan menindaklanjuti apabila terjadi wanprestasi.
• Mencari dan melacak keberadaan nasabah yang tidak dapat ditemui di alamat terdaftar, baik melalui kunjungan lanjutan, telepon, maupun media sosial.
• Memastikan keakuratan data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya dalam sistem collection.
• Menyusun laporan harian/mingguan tentang hasil kunjungan, progres pembayaran, serta tantangan yang dihadapi, lalu mendiskusikannya dengan atasan.
• Menambahkan catatan aktivitas penagihan secara real‑time ke dalam aplikasi collection system untuk memudahkan tracking.
• Berkoordinasi dengan tim internal collection, departemen legal, serta unit terkait lainnya untuk penanganan kasus khusus.
• Memberikan masukan untuk perbaikan prosedur penagihan berdasarkan pengalaman lapangan.
• Menjaga etika profesional dan kepatuhan terhadap regulasi perlindungan konsumen selama proses penagihan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin untuk meningkatkan kompetensi negosiasi, penggunaan aplikasi, dan pengetahuan produk keuangan.

Requirements (Kualifikasi)

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; lulusan D3/S1 di bidang ekonomi atau manajemen menjadi nilai tambah.
• Pengalaman minimal 6 bulan – 1 tahun sebagai Field Collection atau posisi serupa; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C aktif.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang jelas, serta kemampuan negosiasi yang persuasif.
• Orientasi kuat terhadap pencapaian target dan ketekunan (persistensi) dalam menghadapi tantangan penagihan.
• Interpersonal skill yang baik untuk bekerja secara tim maupun lintas departemen.
• Familiaritas dengan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi collection system.
• Berdomisili di Serang, Banten atau sekitarnya, sehingga dapat mengoptimalkan mobilitas lapangan.
• Usia maksimal 59 tahun, pria.
• Memiliki integritas tinggi, etika kerja yang baik, dan kepatuhan terhadap peraturan perusahaan.
• Kemampuan analitis untuk menilai risiko kredit dan menyusun rencana penagihan yang efektif.
• Siap bekerja dengan jadwal Senin–Jumat, pukul 08.00–17.00, dengan fleksibilitas kunjungan di luar jam kerja bila diperlukan.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan.
• Insentif bulanan berbasis pencapaian target penagihan.
• Asuransi kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Program pelatihan dan sertifikasi bidang collection serta penjualan.
• Kesempatan promosi ke posisi Supervisor Collection atau Team Leader.
• Fasilitas kendaraan operasional (jika diperlukan) atau subsidi BBM.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya “target‑driven” namun tetap mendukung keseimbangan kerja‑hidup.
• Uang cuti tahunan, cuti besar, dan hari libur nasional.
• Penghargaan karyawan berprestasi tiap kuartal.
• Program kesejahteraan karyawan, termasuk kegiatan outbound dan CSR.

Tentang Perusahaan

Perusahaan Keuangan Terpercaya adalah lembaga keuangan terkemuka yang berfokus pada solusi kredit konsumen, pembiayaan usaha kecil, serta layanan perbankan digital. Dengan jaringan lebih dari 150 cabang di seluruh Indonesia, kami berkomitmen menyediakan layanan yang cepat, aman, dan responsif. Budaya kerja kami menekankan pada integritas, inovasi, serta kolaborasi tim. Kami percaya bahwa setiap karyawan adalah aset utama dalam mewujudkan visi menjadi “partner keuangan pilihan masyarakat Indonesia”.

Tips Melamar

• Sesuaikan CV dengan menonjolkan pengalaman lapangan, kemampuan negosiasi, serta pencapaian target penagihan sebelumnya.
• Tuliskan surat lamaran yang singkat, jelas, dan fokus pada bagaimana Anda dapat membantu perusahaan mencapai recovery rate yang lebih tinggi.
• Jika memiliki sertifikasi atau pelatihan tambahan (misalnya kursus kolektibilitas, analisa kredit), lampirkan sebagai bukti kompetensi.
• Pastikan foto KTP, SIM C, dan bukti kepemilikan kendaraan terlampir pada berkas lamaran.
• Gunakan kata kunci “lowongan kerja”, “loker terbaru 2026”, “loker Serang”, “karir”, dan “pekerjaan” dalam deskripsi diri bila mengirim melalui portal online untuk meningkatkan visibilitas.
• Persiapkan diri untuk wawancara dengan contoh kasus penagihan yang pernah Anda selesaikan, tunjukkan proses analisis, negosiasi, dan hasil akhir.
• Berpakaian rapi dan profesional saat wawancara, serta tunjukkan sikap percaya diri dan kemampuan beradaptasi dengan lingkungan lapangan.
• Jangan lupa menanyakan tentang jalur karir dan program pengembangan internal yang ditawarkan perusahaan.

Call To Action (CTA)

Jika Anda siap menapaki jenjang karir yang menantang dan berkontribusi dalam meningkatkan kinerja keuangan perusahaan, kirimkan lamaran lengkap beserta dokumen pendukung ke HR Department paling lambat 30 April 2026. Jadilah bagian dari tim yang dinamis, berorientasi target, dan berkesempatan berkembang bersama perusahaan keuangan terdepan. Segera melamar sekarang juga!