FIFGROUP, salah satu grup keuangan terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan karir bagi Anda yang bersemangat dalam bidang penagihan dan pelayanan pelanggan. Posisi Petugas Penagihan Lapangan ini berlokasi di Bangkalan, Madura, dan menawarkan tantangan sekaligus peluang untuk mengasah kemampuan komunikasi, negosiasi, serta manajemen waktu. Bergabung dengan tim lapangan kami berarti Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga arus kas perusahaan sekaligus membangun hubungan yang baik dengan konsumen.

Jika Anda mencari loker terbaru 2026 yang tidak hanya memberikan penghasilan tetap, tetapi juga kesempatan belajar langsung dari industri keuangan, posisi ini sangat cocok. Dengan jam kerja yang terstruktur dari Senin hingga Sabtu, Anda akan merasakan ritme kerja profesional yang tetap memperhatikan keseimbangan kehidupan pribadi.

Lowongan kerja ini terbuka untuk semua gender dengan persyaratan pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Tidak diperlukan pengalaman sebelumnya, sehingga fresh graduate atau mereka yang ingin beralih karir dapat melamar dengan percaya diri. Mari lihat detail lengkapnya di bawah ini.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Petugas Penagihan Lapangan
• Nama Perusahaan: FIFGROUP
• Lokasi: Bangkalan, Jawa Timur
• Tipe pekerjaan: Full‑time, tetap
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp5.500.000 per bulan (tergantung pengalaman) + tunjangan transport & bonus performa
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 0 tahun (training diberikan)

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Melakukan kunjungan penagihan ke konsumen yang telah melewati jatuh tempo pembayaran.
• Mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran dan menawarkan solusi pembayaran yang realistis.
• Menjalin hubungan baik dengan konsumen untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
• Menyusun dan menyampaikan laporan hasil kunjungan secara tepat waktu kepada atasan langsung.
• Memasukkan data hasil kunjungan ke sistem internal perusahaan dengan akurasi tinggi.
• Berkoordinasi dengan tim keuangan untuk memastikan proses penagihan berjalan lancar.
• Menjaga dokumentasi fisik maupun digital terkait kunjungan, perjanjian, dan bukti pembayaran.
• Mengikuti prosedur compliance dan regulasi yang berlaku dalam aktivitas penagihan.
• Memberikan edukasi singkat kepada konsumen tentang pentingnya disiplin pembayaran.
• Mengelola jadwal kunjungan harian secara efisien, termasuk rute optimal.
• Menangani keluhan atau keberatan konsumen dengan pendekatan yang empatik dan profesional.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal untuk meningkatkan kompetensi penagihan lapangan.

Requirements (Kualifikasi)

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Semua gender dipersilakan melamar.
• Komunikasi verbal yang baik serta kemampuan mendengarkan aktif.
• Kemampuan negosiasi dan persuasi untuk mendapatkan komitmen pembayaran.
• Dasar pengetahuan matematika untuk menghitung jumlah tagihan dan rencana pembayaran.
• Penggunaan smartphone atau perangkat mobile untuk input data lapangan.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi atau bersedia menggunakan kendaraan perusahaan.
• Integritas tinggi, dapat diandalkan, dan memiliki etika kerja yang kuat.
• Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Pengetahuan dasar tentang produk keuangan FIFGROUP menjadi nilai tambah.
• Keinginan kuat untuk belajar dan mengembangkan karir di bidang penagihan dan layanan pelanggan.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji kompetitif dengan sistem bonus berbasis pencapaian target penagihan.
• Tunjangan transportasi harian serta uang makan.
• Asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga inti.
• Pelatihan intensif bidang penagihan, layanan pelanggan, dan keuangan.
• Jadwal kerja terstruktur (Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00) dengan libur resmi nasional.
• Kesempatan promosi internal ke posisi supervisor atau team leader.
• Program kesejahteraan karyawan, termasuk program rekreasi dan team building.
• Seragam kerja lengkap serta perlengkapan lapangan (motor, GPS, dll).
• Akses ke platform digital internal untuk mempermudah pencatatan dan pelaporan.
• Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya “customer first”.

Tentang Perusahaan

FIFGROUP merupakan salah satu grup keuangan terdiversifikasi di Indonesia dengan jaringan luas mencakup pembiayaan konsumen, pembiayaan kendaraan bermotor, serta layanan keuangan mikro. Beroperasi sejak tahun 1995, FIFGROUP berkomitmen pada inovasi produk, inklusi keuangan, dan pelayanan berbasis nilai. Budaya kerja di FIFGROUP menekankan integritas, kolaborasi, serta pengembangan bakat internal. Dengan lebih dari 30.000 karyawan di seluruh Indonesia, perusahaan terus memperkuat posisinya sebagai pemberi kerja pilihan bagi para profesional yang ingin berkarir di industri keuangan.

Tips Melamar

• Pastikan CV menonjolkan pengalaman layanan pelanggan atau kegiatan yang melibatkan komunikasi langsung dengan orang lain.
• Gunakan surat lamaran yang singkat, padat, dan sebutkan kata kunci “petugas penagihan lapangan” serta “FIFGROUP”.
• Berikan contoh konkret tentang bagaimana Anda berhasil menyelesaikan masalah atau mencapai target dalam situasi serupa.
• Jika memiliki SIM A dan kendaraan, cantumkan informasi tersebut secara jelas.
• Persiapkan diri untuk pertanyaan wawancara mengenai strategi menangani konsumen yang menolak membayar.
• Berpakaian rapi dan profesional saat interview, tunjukkan sikap ramah namun tegas.
• Upload dokumen dalam format PDF dan pastikan tidak ada kesalahan ketik.
• Ikuti akun media sosial resmi FIFGROUP untuk mendapatkan update terbaru mengenai proses rekrutmen.

Call To Action

Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Jika Anda siap menjadi bagian penting dalam tim penagihan lapangan FIFGROUP dan mengembangkan karir di industri keuangan, kirimkan lamaran lengkap Anda sekarang melalui portal karir resmi atau email ke recruitment@fifgroup.co.id. Segera melamar, karena lowongan kerja ini terbuka terbatas dan akan segera ditutup setelah target terpenuhi.