FIFGROUP membuka kesempatan karir bagi para profesional yang berorientasi pada hasil dan memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik. Posisi Petugas Penagihan Lapangan ini menuntut kepekaan dalam mengelola hubungan dengan konsumen, khususnya dalam proses penagihan pembayaran yang telah jatuh tempo. Dengan jadwal kerja yang fleksibel dari Senin hingga Sabtu, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga arus kas perusahaan sekaligus memperkuat citra layanan FIFGROUP di wilayah Pamekasan.

Jika Anda sedang mencari loker terbaru 2026 yang menawarkan tantangan nyata dalam dunia pekerjaan lapangan, posisi ini cocok untuk Anda. Selain gaji kompetitif, FIFGROUP menyediakan lingkungan kerja yang suportif, peluang pengembangan kompetensi, serta program penghargaan bagi karyawan berprestasi. Jadikan karir Anda lebih bermakna dengan bergabung bersama tim yang dinamis dan berfokus pada pencapaian target bersama.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Petugas Penagihan Lapangan
• Nama perusahaan: FIFGROUP
• Lokasi: Pamekasan, Jawa Timur
• Tipe pekerjaan: Full-time
• Gaji: Rp4.000.000 – Rp5.500.000 per bulan (estimasi berdasarkan pengalaman)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan)
• Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
• Usia maksimal: 35 tahun
• Jenis kelamin: Semua gender

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Melakukan kunjungan penagihan ke konsumen yang telah melewati jatuh tempo pembayaran.
• Menyusun laporan hasil kunjungan harian dan mengirimkannya kepada atasan langsung.
• Menjalin hubungan baik dengan konsumen untuk memahami kendala pembayaran dan menawarkan solusi yang sesuai.
• Mengidentifikasi potensi risiko kredit dan melaporkannya kepada tim manajemen risiko.
• Memberikan edukasi kepada konsumen mengenai pentingnya kepatuhan pembayaran serta prosedur perusahaan.
• Mengupdate data pelanggan dalam sistem CRM secara akurat dan tepat waktu.
• Bekerjasama dengan tim sales dan collection untuk mengefektifkan proses penagihan.
• Mengikuti jadwal kunjungan yang telah ditetapkan serta mengoptimalkan rute kerja untuk meningkatkan efisiensi.
• Mengatasi keberatan atau sengketa pembayaran dengan pendekatan yang profesional dan empatik.
• Mengumpulkan dokumen pendukung pembayaran (kwitansi, surat perjanjian) bila diperlukan.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim mingguan untuk mengevaluasi progres dan merumuskan strategi penagihan selanjutnya.
• Memastikan semua aktivitas penagihan mematuhi kebijakan internal dan peraturan perundang‑undangan yang berlaku.

Requirements (Kualifikasi)

• Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat dengan kemampuan dasar administrasi.
• Komunikasi verbal yang baik, mampu membangun hubungan interpersonal yang kuat dengan konsumen.
• Kemampuan negosiasi dan problem solving untuk menyelesaikan permasalahan pembayaran.
• Pengetahuan dasar tentang produk finansial atau layanan kredit menjadi nilai tambah.
• Kejujuran, integritas, dan rasa tanggung jawab tinggi dalam menangani data keuangan.
• Mampu bekerja secara mandiri di lapangan serta memiliki inisiatif tinggi.
• Familiar dengan penggunaan smartphone, aplikasi GPS, dan perangkat lunak pencatatan sederhana.
• Kemampuan mengelola waktu dan mengatur prioritas tugas secara efektif.
• Kesediaan bekerja pada hari Sabtu dengan jam kerja 08:00‑17:00.
• Penampilan rapi dan sikap profesional dalam setiap interaksi dengan konsumen.
• Pengalaman kerja di bidang penagihan, collection, atau layanan pelanggan akan menjadi pertimbangan tambahan.
• Memiliki SIM A aktif untuk mobilitas wilayah Pamekasan dan sekitarnya.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji pokok kompetitif plus insentif bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Transport allowance atau kendaraan operasional untuk menunjang mobilitas lapangan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal mengenai teknik penagihan dan layanan pelanggan.
• Lingkungan kerja yang inklusif dengan budaya “team first” dan dukungan manajerial.
• Libur resmi nasional plus cuti tahunan berbayar.
• Program penghargaan karyawan terbaik setiap kuartal.
• Fasilitas makan siang atau uang makan harian.
• Kesempatan berkembang ke posisi senior collection atau supervisor setelah 1‑2 tahun.
• Aktivitas team building rutin untuk mempererat hubungan antar rekan kerja.

Tentang Perusahaan

FIFGROUP merupakan bagian dari jaringan keuangan terkemuka di Indonesia yang berfokus pada layanan pembiayaan konsumen, mikro‑kredit, dan solusi digital. Dengan lebih dari 10.000 karyawan di seluruh negeri, perusahaan ini mengedepankan inovasi, keberlanjutan, dan kepuasan nasabah sebagai nilai inti. Kantor cabang di Pamekasan melayani ribuan pelanggan lokal, menjadikan wilayah ini sebagai pasar strategis bagi pertumbuhan bisnis FIFGROUP. Budaya kerja di FIFGROUP menekankan kolaborasi, integritas, dan pembelajaran berkelanjutan, sehingga setiap karyawan dapat mengembangkan karir yang berkelanjutan dan bermakna.

Tips Melamar

• Pastikan CV Anda menonjolkan pengalaman layanan pelanggan atau penagihan, meskipun berupa kegiatan magang atau proyek sukarela.
• Gunakan kata kunci seperti “lowongan kerja”, “loker terbaru 2026”, “loker Pamekasan”, “karir”, dan “pekerjaan” dalam surat lamaran untuk meningkatkan relevansi dengan sistem ATS.
• Sertakan contoh konkret bagaimana Anda berhasil menyelesaikan masalah pembayaran atau meningkatkan koleksi pada pekerjaan sebelumnya.
• Perhatikan detail kontak, pastikan nomor telepon dan alamat email aktif.
• Jika memiliki SIM A atau kendaraan pribadi, cantumkan dalam bagian “Skill” atau “Additional Information”.
• Gunakan format surat lamaran yang singkat, jelas, dan bebas dari kesalahan tata bahasa.
• Jangan lupa menuliskan motivasi Anda ingin bergabung dengan FIFGROUP serta bagaimana Anda dapat berkontribusi pada target penagihan.
• Kirimkan lamaran melalui portal resmi atau email HR dengan subjek: “Lamaran Petugas Penagihan Lapangan – Nama Anda”.
• Siapkan diri untuk wawancara dengan menyiapkan contoh situasi negosiasi atau penyelesaian konflik dengan konsumen.
• Follow up email atau telepon satu hingga tiga hari setelah pengiriman lamaran untuk menunjukkan antusiasme.

CTA (Call To Action)

Jangan lewatkan kesempatan berharga ini! Jika Anda siap menapaki jalur karir yang menantang dan berkontribusi langsung pada pertumbuhan FIFGROUP di Pamekasan, kirimkan lamaran lengkap Anda sekarang juga. Klik tombol “Apply” atau kirimkan dokumen ke hr@fifgroup.co.id dengan subjek “Lamaran Petugas Penagihan Lapangan – Nama Anda”. Kami menantikan talenta berbakat seperti Anda untuk bergabung dan tumbuh bersama kami.