Apakah Anda memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan ingin berkarir di industri perhotelan yang terus berkembang? Hotel XYZ membuka lowongan kerja untuk posisi Resepsionis Hotel yang siap menyambut tamu dengan profesionalisme dan kehangatan. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi wajah pertama yang memberi kesan positif kepada tamu, sekaligus mengelola proses check‑in, check‑out, dan layanan malam (Night Audit) dengan cermat.

Posisi ini menawarkan tantangan menarik bagi mereka yang suka bekerja dalam shift malam, menguasai sistem reservasi modern, serta memiliki ketelitian dalam menangani transaksi keuangan. Dengan loker terbaru 2026 ini, Anda tidak hanya mendapatkan pengalaman kerja yang berharga, tetapi juga kesempatan membangun jaringan profesional di pusat bisnis Jakarta.

Jika Anda mencari pekerjaan yang dinamis, berorientasi pada layanan, dan memberikan ruang untuk pengembangan karir, maka posisi Resepsionis Hotel di Hotel XYZ adalah pilihan tepat. Segera manfaatkan kesempatan ini dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen memberikan layanan prima setiap hari.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Resepsionis Hotel
• Nama perusahaan: Hotel XYZ
• Lokasi: Jakarta
• Tipe pekerjaan: Penuh Waktu
• Gaji: Rp5.000.000 – Rp7.000.000 per bulan (sesuai pengalaman)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Minimal 1 tahun di posisi serupa

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Menyambut tamu dengan senyum, melakukan proses check‑in dan check‑out secara cepat dan akurat.
• Menangani reservasi melalui sistem VHP Hotel, memastikan semua data tamu terinput dengan tepat.
• Melakukan proses Night Audit, termasuk rekonsiliasi pendapatan harian, penutupan kas, dan pelaporan ke manajemen.
• Menjawab pertanyaan tamu via telepon, email, atau langsung, serta memberikan rekomendasi mengenai fasilitas hotel.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area resepsionis serta lobby hotel.
• Mengelola keluhan tamu dengan sikap profesional, mencari solusi cepat, dan melaporkan isu kritis ke departemen terkait.
• Menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai okupansi, pendapatan, dan catatan penting lainnya.
• Berkoordinasi dengan departemen housekeeping, food & beverage, dan security untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Menjaga keamanan data tamu sesuai dengan kebijakan privasi dan standar industri.
• Mengikuti pelatihan rutin tentang sistem VHP Hotel, prosedur keamanan, dan standar layanan pelanggan.

Requirements (Kualifikasi)

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai resepsionis hotel atau posisi front office serupa.
• Menguasai sistem VHP Hotel secara praktis.
• Pengalaman Night Audit menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Ketelitian tinggi dalam mengelola transaksi keuangan dan data tamu.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris dasar.
• Kesediaan bekerja dalam shift malam (23:00 – 07:00) dan hari kerja Selasa – Minggu.
• Kepribadian ramah, sabar, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan penggunaan Microsoft Office (Word, Excel) untuk pembuatan laporan.
• Integritas tinggi, mampu menjaga kerahasiaan informasi tamu.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
• Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
• Meal allowance selama shift malam.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang hospitality management dan sistem VHP.
• Program pengembangan karir menuju posisi Supervisor Front Office atau Manajer Operasional.
• Diskon khusus layanan hotel untuk karyawan dan keluarga.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi antar departemen.
• Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan pada hari libur nasional.
• Transportasi dari dan ke hotel (jika diperlukan).
• Budaya kerja yang menekankan profesionalisme, integritas, dan layanan berorientasi tamu.

Tentang Perusahaan

Hotel XYZ adalah hotel bintang empat yang terletak di pusat bisnis Jakarta, dekat dengan kawasan perkantoran, pusat perbelanjaan, dan destinasi wisata utama. Sejak berdiri pada tahun 2010, Hotel XYZ telah melayani lebih dari satu juta tamu domestik dan internasional dengan standar layanan internasional. Dengan fokus pada inovasi digital, hotel ini telah mengimplementasikan sistem VHP Hotel untuk mempermudah proses operasional front office. Budaya kerja di Hotel XYZ menekankan kolaborasi, pengembangan diri, dan kepuasan tamu sebagai prioritas utama, menjadikan setiap karyawan bagian penting dari kesuksesan perusahaan.

Tips Melamar

• Pastikan CV menonjolkan pengalaman di front office, terutama penggunaan sistem VHP Hotel dan Night Audit.
• Tuliskan surat lamaran yang personal, jelaskan mengapa Anda tertarik bekerja di Hotel XYZ dan bagaimana Anda dapat memberikan nilai tambah.
• Sertakan referensi atau rekomendasi dari atasan sebelumnya yang dapat memperkuat kredibilitas Anda.
• Periksa kembali tata bahasa dan format dokumen sebelum mengirim; kesan pertama dari dokumen lamaran sangat penting.
• Jika memungkinkan, sertakan sertifikat pelatihan hospitality atau kursus terkait layanan pelanggan.
• Siapkan diri untuk wawancara dengan mempelajari profil Hotel XYZ, layanan unggulan, dan tren industri perhotelan tahun 2026.
• Tunjukkan fleksibilitas waktu kerja dan kesiapan untuk shift malam, karena ini menjadi poin penilaian penting.
• Berikan contoh konkret tentang bagaimana Anda menangani keluhan tamu atau menyelesaikan masalah operasional di pekerjaan sebelumnya.

Call To Action (CTA)

Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Jika Anda memenuhi kriteria dan siap menjadi bagian dari tim profesional Hotel XYZ, kirimkan CV lengkap beserta surat lamaran ke hr@hotelxyz.co.id atau klik tombol “Lamar Sekarang” pada portal loker Jakarta kami. Jadilah wajah pertama yang memberi kesan tak terlupakan bagi setiap tamu dan bangun karir Anda di industri perhotelan bersama kami. Ayo melamar sekarang dan raih karir yang menantang serta berkembang!