PT. XYZ, perusahaan jasa keuangan terkemuka yang beroperasi di wilayah Sulawesi Utara, sedang membuka kesempatan karir bagi para profesional muda yang memiliki semangat layanan dan kemampuan komunikasi yang baik. Posisi Staff Penagihan Lapangan ini dirancang khusus untuk memperkuat tim kolektif dalam mengelola hubungan dengan nasabah, memastikan pembayaran angsuran tepat waktu, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Jika Anda mencari loker terbaru 2026 yang menantang namun tetap menawarkan lingkungan kerja yang suportif, posisi ini cocok untuk Anda. Sebagai bagian dari tim penagihan, Anda akan menjadi jembatan utama antara perusahaan dan nasabah, membantu mereka memahami kewajiban keuangan sambil memberikan solusi yang realistis.

Kesempatan ini tidak hanya menuntut keahlian administratif, tetapi juga kemampuan interpersonal yang tinggi, sehingga Anda dapat membangun hubungan baik dengan nasabah dan mengurangi tingkat keterlambatan pembayaran. Bergabunglah dan jadilah bagian dari strategi pertumbuhan PT. XYZ di pasar Manado.

Informasi Pekerjaan

• Posisi: Staff Penagihan Lapangan
• Nama perusahaan: PT. XYZ
• Lokasi: Manado, Sulawesi Utara
• Tipe pekerjaan: Penuh Waktu (Full‑Time)
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp6.000.000 per bulan (tergantung pengalaman)
• Pengalaman yang dibutuhkan: Fresh graduate atau pengalaman kerja maksimal 1 tahun dalam bidang penagihan/administrasi
• Usia maksimal: 35 tahun
• Jenis kelamin: Laki‑laki

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Mengunjungi nasabah secara langsung di wilayah kerja (Manado dan sekitarnya) untuk menagih pembayaran angsuran tepat waktu.
• Menjelaskan secara jelas dan sopan mengenai kewajiban pembayaran, konsekuensi keterlambatan, serta prosedur pembayaran alternatif.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang empatik dan profesional.
• Mencatat semua interaksi, hasil penagihan, serta komitmen pembayaran nasabah dalam sistem CRM perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim keuangan internal untuk memastikan data pembayaran terupdate secara real‑time.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai progres penagihan, tingkat keberhasilan, serta permasalahan yang dihadapi.
• Mengidentifikasi nasabah yang berisiko tinggi dan memberikan rekomendasi strategi penagihan yang lebih intensif.
• Memberikan edukasi kepada nasabah tentang program restrukturisasi atau penjadwalan ulang pembayaran bila diperlukan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal tentang kebijakan penagihan, etika komunikasi, dan teknik negosiasi.
• Menjaga kerahasiaan data pribadi nasabah sesuai dengan regulasi perlindungan data pribadi (PDPA).
• Melaporkan setiap situasi yang berpotensi mengganggu proses penagihan kepada atasan langsung.
• Memberikan masukan untuk perbaikan proses penagihan berdasarkan pengalaman lapangan.

Requirements (Kualifikasi)

• Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat; pendidikan tambahan di bidang keuangan atau administrasi menjadi nilai plus.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pria dengan kemampuan komunikasi verbal yang baik dan penampilan rapi.
• Penguasaan dasar Microsoft Office (Word, Excel) serta kemampuan belajar cepat terhadap sistem CRM internal.
• Memiliki skill proses penagihan utang, termasuk negosiasi dan penyelesaian sengketa.
• Kemampuan interpersonal tinggi, mampu membangun trust dengan nasabah dari berbagai latar belakang.
• Berorientasi pada detail, teliti dalam mencatat data, dan dapat bekerja dengan deadline yang ketat.
• Berpikir analitis untuk mengidentifikasi pola keterlambatan pembayaran.
• Etika kerja profesional, disiplin, dan dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki SIM A dan siap melakukan perjalanan lapangan setiap hari kerja (Senin‑Sabtu).
• Kemampuan mengatasi tekanan dan situasi yang menantang dengan tetap menjaga sikap positif.
• Pengetahuan dasar tentang regulasi perbankan dan perlindungan konsumen merupakan nilai tambah.

Benefits (Keuntungan)

• Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
• Tunjangan transportasi dan makan harian.
• Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa untuk karyawan tetap.
• Program pelatihan dan pengembangan karir secara berkala (soft skill & hard skill).
• Kesempatan naik jabatan cepat bagi yang menunjukkan performa unggul.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan budaya perusahaan yang menekankan integritas.
• Libur resmi nasional dan cuti tahunan berbayar (12 hari).
• Fasilitas ruang istirahat, kantin, dan area rekreasi di kantor pusat Manado.
• Penghargaan karyawan berprestasi setiap kuartal.
• Program kesejahteraan seperti olahraga bersama dan kegiatan sosial komunitas.

Tentang Perusahaan

PT. XYZ merupakan perusahaan jasa keuangan yang telah beroperasi lebih dari satu dekade di Indonesia, khususnya di wilayah Sulawesi Utara. Fokus utama perusahaan adalah menyediakan solusi pembiayaan yang fleksibel untuk UMKM, konsumen ritel, dan segmen korporat. Dengan visi menjadi pemimpin pasar dalam layanan keuangan inklusif, PT. XYZ menekankan budaya kerja yang berlandaskan transparansi, inovasi, dan kepedulian terhadap nasabah.

Tim kami terdiri dari para profesional yang berdedikasi, dengan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional. Kami percaya bahwa karyawan yang bahagia dan termotivasi akan menghasilkan layanan terbaik bagi nasabah, yang pada gilirannya memperkuat posisi kompetitif perusahaan di industri.

Tips Melamar

• Pastikan CV menyoroti pengalaman atau proyek yang berkaitan dengan penagihan, layanan pelanggan, atau administrasi keuangan.
• Gunakan surat lamaran yang singkat namun menonjolkan kemampuan komunikasi dan contoh situasi di mana Anda berhasil menyelesaikan masalah pembayaran.
• Jika memiliki sertifikasi atau pelatihan terkait (misalnya kursus negosiasi, manajemen risiko), cantumkan dengan jelas.
• Persiapkan diri untuk wawancara dengan contoh konkret tentang bagaimana Anda menangani nasabah yang sulit atau menolak membayar.
• Berikan referensi dari atasan atau mentor yang dapat menegaskan integritas dan etika kerja Anda.
• Pastikan foto profil profesional dan kontak yang dapat dihubungi (WhatsApp, email) aktif.
• Gunakan kata kunci “staff penagihan lapangan”, “loker terbaru 2026”, dan “karir di Manado” dalam surat lamaran untuk meningkatkan relevansi SEO.
• Periksa kembali tata bahasa dan ejaan sebelum mengirimkan aplikasi.

Call To Action (CTA)

Jangan lewatkan kesempatan emas untuk menjadi bagian dari tim penagihan PT. XYZ di Manado! Kirimkan CV, surat lamaran, dan dokumen pendukung lainnya ke hr@ptxyz.co.id atau unggah melalui portal karir kami paling lambat tanggal 30 April 2026. Segera bergabung dan kembangkan karir Anda bersama perusahaan yang berkomitmen pada pertumbuhan bersama.